Imot.io – повышаем качество работы колл-центра клиники

Imot.io – Сервис речевой аналитики с Искусственным Интеллектом для медицинских учреждений, который помогает анализировать телефонные коммуникации с пациентами.

Сервис imot.io анализирует коммуникации колл-центра, используя алгоритмы машинного обучения, чтобы выявить ключевые моменты, настроения пациентов, метрики качества и другие важные для вашей клиники показатели, тем самым повышая прибыль клиники.

Кому подходит:

Частная клиника или сеть клиник, стоматология, медицинский центр или сеть центров, центр косметологии, санаторий и т.д.

Какие задачи решает:

Рост конверсии и увеличение выручки клиники, уменьшение нагрузки на руководителей, повышение лояльности пациентов, рост вовлеченности и дисциплины сотрудников, автоматические подсчеты KPI сотрудников, обучение сотрудников без участия руководителя.

Что получает заказчик:

Интеграция с любой из следующих телефоний: Asterisk, Mango Telecom, Мегафон, Билайн, МТС, Sipuni, UIS, Zadarma, Online PBX.

Настройку следующих отчетов: классификация обращений, конверсия звонка в запись, основные возражения, работа с возражениями, классификация возражений, предложение переноса при отмене, отказе сотрудника, речевые недочеты, нарушения стиля общения. Настройку оповещений: телеграмм, e-mail.

Дополнительно: преднастроеные под сферу медицины чек-листы, набор готовых словарей по здравоохранению, 10 000/30 000/50 000 минут в месяц транскрибации аудио в зависимости от выбранного пакета.

Фиксированный тариф за настройку системы 30 000 рублей.