DEXTRA-MED

Специалисты отдела внедрения сформируют и направят в Ваш адрес ссылку наа стенд для заполнения данных клиники, на основании которого будет выполняться внедрение.

В процессе аудита мы всегда находимся с Вами на связи и помогаем во всех вопросах.

С момента готовности данных аудита команда приступает к удаленному внедрению системы, которое в зависимости от выбранного тарифа может быть выполнено в течение 2-3 дней, а также обучению (инструктажу) пользователей работе в системе.

По окончании внедрения производится приемка рабочего стенда клиники, передаются пользовательские доступы к системе. Система готова к использованию!

В течение первого месяца после окончания внедрения производится активная поддержка пользователей в целях наиболее плавного и удобного погружения в систему.

Техническая поддержка оказывается в течение всего срока действия лицензии в режиме рабочего времени Вашей клиники. При наличии индивидуального или иного особого расписания работы мы можем подстроиться под него для того, чтобы удовлетворить все потребности клиента при работе в системе.

Техническая поддержка осуществляется исключительно “живыми” специалистами нашей компании в режиме реального времени посредством онлайн-чата в МИС DEXTRA. Для вопросов, не требующих оперативного разрешения, используется система OTRS - отправка запросов и получение ответов с использованием электронной почты (система тикетов).

При необходимости наши специалисты всегда готовы удаленно подключиться к рабочему стенду системы Вашей клиники для оказания технической помощи или консультации. Также мы всегда готовы провести для Ваших сотрудников дополнительное обучение (по требованию, при внедрении какого-либо нового функционала и т.д.).

Не переживайте, мы сможем перенести в МИС DEXTRA-MED базу данных (основные данные пациентов - ФИО, контакты, а также данные по произведенным пациентами оплатам (при технической возможности) в случае возможности их выгрузки из Вашей прежней системы.

Конечно! Регулярные обновления МИС DEXTRA-MED выходят с периодичностью в полтора-два месяца и совершенно бесплатны для Вас.

Команда DEXTRA-MED готова выслушать Ваши любые предложения, согласовать их и реализовать в виде современного и технологичного функционала, повышающего продуктивность сотрудников и клиники в целом.

Практика индивидуальных доработок по требованиям клиента ведется давно и отлично себя зарекомендовала. Причем некоторые доработки, функционал которых впоследствии может быть масштабирован на других клиентов, наша команда может выполнить бесплатно!