Бесплатный вебинар: Как врачу управлять коммуникацией с пациентом
Узнайте, как грамотная коммуникация повышает доверие пациентов и бизнес-показатели клиники!
Друзья, приглашаем Вас на Бесплатный Вебинар «Как врачу управлять коммуникацией с пациентом: этичные методы для роста бизнес-показателей» с Верой Кобзевой
24 сентября в 14:00 мск
Кому будет полезно?
- Владельцам клиник
Узнаете, как грамотная коммуникация врачей повышает лояльность пациентов, увеличивает повторные визиты и рост прибыли клиники на 20–40%
- Руководителям и главврачам клиник, медицинских центров
Получите готовые инструменты для обучения команды, снижения конфликтов с пациентами и повышения эффективности работы клиники
Бонус всем зарегистрировавшимся: ТЕСТ «САМООЦЕНКА ЗНАНИЙ МЕДИЦИНСКИХ КОММУНИКАЦИЙ «ВРАЧ-ПАЦИЕНТ»»
ТЕСТ для тех, кто профессионально интересуется вопросами медицинских коммуникаций (и не только).
Что вы узнаете на вебинаре?
- Почему коммуникация врача и пациента — основа успешного лечения и бизнес-показателей клиники
- Как снизить стресс пациента и предотвратить выгорание врача через грамотное общение
- Типы пациентов: от агрессивных до сомневающихся — как найти подход к каждому
- Индивидуальный подход: как построить доверие и повысить конверсию первичных визитов в лечение
- Практические инструменты управления коммуникацией: что это и как применять
Вебинар проводит
Вера Кобзева
—⠀Эксперт в медицинских коммуникациях, клиентском сервисе и организационной культуре клиник с 20-летним опытом, к.с.н., МВА
—⠀Обучила 50+ топ-команд клиник, 1500+ врачей и 1400+ медицинских сестер. Провела 50+ уникальных программ, сессий и тренингов
—⠀Эксперт по диалоговым форматам развития: тренинг, коучинг, фасилитация
—⠀Кандидат социологических наук, МВА
—⠀Профессиональный тренер медицинских, управленческих и сервисных коммуникаций
—⠀Организационный консультант медицинских учреждений
—⠀Опыт в сфере медицины 20+ лет
