Как внедрить навыки коммуникации в клинике так, чтобы они работали и не исчезали через месяц

Начнем наш 2026 год на МЕДПЛАТФОРМЕ с эфира для управленцев клиник, которые держат в постоянном фокусе процесс коммуникаций, уже пробовали тренинги и другие инструменты, но им не хватило системности этого процесса. Своей экспертизой постарается помочь Наталья Ломакина, операционный директор Академии «Медформула», эксперт и тренер по коммуникациям. В повестке вопросы:

• Почему коммуникационные навыки в клиниках не приживаются и тренинги дают краткосрочный эффект
• Управленческие ошибки: где ломается внедрение после обучения
• Как связать коммуникацию с процессами и управлением и удерживать навык без микроменеджмента
• «Граф работ» внедрения коммуникации в клинике
• Что должно быть в системе, чтобы сотрудники не скатывались в старые привычки
• Чем системное ведение клиники отличается от разового обучения