Как экономия на специалистах доводит медицинский бизнес до штрафов и судов?
Почему в медицине это особенно опасно?
У кадровика в медицине ответственность иная, чем в торговой компании или на производстве. Он должен не просто знать ТК, но и обязан учитывать:
• требования лицензии клиники;
• аккредитацию врачей и медсестер;
• требования Росздравнадзора;
• приказы Минздрава;
• нюансы миграционного законодательства (если работают иностранные специалисты).
Любая ошибка в этих вопросах может стоить клинике лицензии! Даже самый хороший бухгалтер не способен глубоко погрузиться в это — у него своя зона ответственности и свой объем законодательства, который надо отслеживать каждый день.
Кейс: стоматология в Сочи.
К нам обратилась небольшая клиника (10 сотрудников). История началась с того, что там работал бухгалтер, который вел и бухгалтерию, и кадры. Потом его заменили на точно такого же универсала.
Что мы увидели:
— Отсутствие баз и данных. Первая бухгалтер из вредности не передала учетную базу. Вторая работала «на коленках» — без 1С, специализированных программ, с Excel вместо полноценного учета.
— Нарушения при приеме и увольнении. Отчеты о приеме/увольнении не отправлялись. В электронной трудовой у сотрудников — пусто.
— Ошибки в должностях и лицензии:
• Директора трудоустроили только врачом (по старому названию компании), хотя она была уверена, что числится и гендиректором, и главврачом.
• Принимали врачей на должности, которые не соответствовали их сертификатам или лицензии клиники.
Например, хотели оформить челюстно-лицевого хирурга, но у клиники нет лицензии на это направление. Риск — вплоть до закрытия клиники.
— Нарушения по оплате труда:
• Часть сотрудников оформлена на ставку ниже МРОТ.
• Зарплата выдавалась как придется — кому раз в месяц, кому в два, кому в четыре.
— Негатив сотрудников и штрафы. Когда мы начали восстанавливать документы, пришлось запрашивать у сотрудников копии бумаг, которые они уже предоставляли. Людям это, мягко сказать, не нравилось. А пенсионный фонд нашел нарушения и выписал серию штрафов (пусть и небольших — по ₽500–2000, но их было много), плюс наказали генерального директора через суд.
Как мы это разрулили?
+ Полностью восстановили кадровое делопроизводство.
+ Сформировали личные дела сотрудников в соответствии с трудовым законодательством и приказами Минздрава.
+ Оформили все согласия на обработку и распространение персональных данных (важно для публикации врачей в ФРМР и на сайте).
+ Исправили должности в соответствии с лицензией и сертификатами врачей.
+ Настроили прозрачный график выплат зарплат.
Директор вздохнула спокойно. До этого, по ее словам, она жила на афобазоле — настолько нервы были на пределе.
Вывод для собственников клиник
Экономия на специалистах в медицине всегда обходится дорого:
• штрафы;
• риск приостановки работы или отзыва лицензии;
• недовольство сотрудников;
• потеря репутации.
! В медбизнесе бухгалтер должен заниматься бухгалтерией, кадровик — кадрами. Причем лучше, если это узкие специалисты именно в медицине, которые знают все нюансы.
А еще лучше — аутсорс, который обходится дешевле, чем держать сотрудников в штате.
