Находясь в медицинской организации, недовольные пациенты (потребители медицинских услуг) требуют дать им «книгу жалоб» – именно так её называет большинство граждан. Если разобрать с точки зрения закона, то эта книга никогда не называлась книгой жалоб. Она всегда называлась книгой отзывов и предложений. Подробнее
Негативные отзывы бывают разными: одни — справедливая критика, другие — откровенный троллинг («проходил мимо, не понравилась вывеска»). Как руководству медорганизации работать с отрицательными мнениями, можно ли отвечать на грубость грубостью, в каких случаях нужно защищать честь компании в суде? Ответил на все эти вопросы в новом материале. Подробнее
За два месяца платформа МЕДРЕЙТ заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
