Поиск по тегу «медицинские услуги»

Недавно в крупных пабликах обсуждалась такая новость:«Мужчина прошёл процедуру вазэктомии, однако через некоторое время его жена родила сына: супружеская пара из Казани решила взыскать 15 млн рублей с клиники, проводившей манипуляцию. Молодой отец рассказал, что после операции получил результаты анализов. Согласно им, шансы зачатия были крайне низкими.Подробнее

Каждый день руководители и главврачи медицинских организаций решают как минимум несколько важных задач и ищут ответы на десятки вопросов. Сегодня я, Виталий Осадчий, руководитель практики сопровождения медицинских организаций российской юридической компании Legal Up отвечу на восемь интересных вопросов, чтобы работа ваших медучреждений стала безопаснее. Подробнее

Действующее постановление Правительства, которым утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг №736 актуально до 1 сентября 2026 года. Я помню, как при введении этих правил три года назад медицинские организации перестраивали свою работу: вносили изменения в договоры и другие документы, размещали иную информацию в наглядном и доступном месте и т.д.Подробнее

Недавно по СМИ прокатилась волна публикаций о том, что хирург частной элитной московской клиники сфотографировал половые органы пациентки во время операции – так утверждает сама пациентка. Женщина потребовала выплатить ей 1,5 млн рублей за моральный вред, поскольку согласия на фотофиксацию не давала, а также 750 000 рублей за операцию и около 400 000 рублей за дополнительные траты на лечение.Подробнее

Пациент обратился в клинику для установки имплантов. Операция прошла успешно, импланты стоят более года. Пациент вернул налоговый вычет, после стал распространять слухи о том, что медицинская услуга оказана некачественно, а затем вовсе подал исковое заявление на клинику о возврате денег, уплаченных за лечение. Можно ли привлечь пациента к ответственности за клевету? Подробнее

Пациент нарушает рекомендации лечащего врача, ведёт себя неподобающим образом, провоцирует персонал. Всё это происходит здесь и сейчас, в кабинете доктора. Что делать? Подробнее

Недавно мы проводили игру «Тайный пациент» в клинике. Выявили несколько нарушений, но на одном из них хотим заострить особое внимание. Медучреждение явно проигнорировало п. 24 Правил предоставления платных медицинских услуг N 736.Подробнее

Молодой человек общался с девушкой на сайте знакомств. Они решили увидеться вживую. Девушка предложила встретиться рядом с медицинским центром, где проходила МРТ, чтобы потом вместе пойти в кафе. Возле медцентра девушка попросила молодого человека оплатить её МРТ – счёт составил 12 000 рублей.Подробнее

Как правило, жалобы спустя годы после оказания услуг получают стоматологи. Обычно ситуации выглядит так: пациент лечится у одного врача, через несколько лет обращается к другому специалисту, а он говорит, что случай тяжёлый, так как предыдущий врач сделал всё неверно. Пациент пишет претензию о некачественном оказании медицинских услуг в адрес первой клиники (или врача).Подробнее

Один пациент высказал администратору, что врач был отстранённым и раздражённым, другой пожаловался в колл-центр на большую задержку приёма, третий написал негативный отзыв на картах, четвёртый вовсе обратился в Минздрав с целым очерком о том, что ему не понравилось в вашей клинике… Для большинства медучреждений это рядовые ситуации.Подробнее

По статистике медучреждений, 20-30% пациентов, записавшихся на первичный приём, не приходят на этот приём. Врач ничем не занят в это время на рабочем месте, а клиника не зарабатывает деньги, которые могла бы заработать. Это проблема. Медучреждения стремятся решить её по-разному, но цель у всех одна: чтобы записавшийся пациент точно пришёл на приём.Подробнее

Некоторые пациенты приходят на приём вместе с близкими. Причины могут быть разными: от комфорта до проблем со здоровьем, из-за которых пациент не может в полной мере правильно воспринять назначения врача, например, вследствие нарушения слуха.Подробнее

Пациент требует оказать медицинскую услугу. Врач видит противопоказания, поэтому отказывает. Пациент угрожает жалобой. Объяснил, какой пункт добавить в договор с пациентом, чтобы иметь возможность законно отказать в услуге Подробнее

В ряде случаев отказ в приеме пациента — ваше право, а не проявление непрофессионализма. В каких случаях можно прекратить прием без риска быть привлечённым к ответственности и как это сделать, рассказал в статье. Подробнее

Ситуация: пациент приходит на прием к врачу. Врач собирает анамнез, при необходимости назначает дополнительные обследования, изучает их результаты, ставит диагноз и прописывает лечение. Но пациенту назначенное лечение не подходит: появляется аллергия, становится хуже или возникают другие проблемы со здоровьем. Кто должен нести ответственность? Клиника? Врач? Пациент? Все вместе? Или никто? Подробнее