Законно ли требовать оплату услуги, которая не была оказана

Законно ли требовать оплату услуги, которая не была оказана

По статистике медучреждений, 20-30% пациентов, записавшихся на первичный приём, не приходят на этот приём. Врач ничем не занят в это время на рабочем месте, а клиника не зарабатывает деньги, которые могла бы заработать.

Это проблема. Медучреждения стремятся решить её по-разному, но цель у всех одна: чтобы записавшийся пациент точно пришёл на приём.

Многие клиники направляют пациентам уведомления о записи, просят подтвердить запись за сутки до неё и т.п.

Можно ли размещать на сайте баннер с требованием оплатить приём, на который пациент не пришёл

В этом нет смысла. Даже если у клиники будут все данные пациента (ФИО, адрес проживания, паспортные данные), взыскать с него деньги за пропущенный приём она всё равно не сможет, так как:

  1. Договор на оказание услуг и информированное добровольное согласие не подписаны (письменная форма договора обязательна при оказании медицинских услуг).
  2. Если отсутствует договор на оказание услуг, то у пациента нет обязанности оплачивать медицинские услуги.

Эти пункты касаются первичной записи.

Можно ли взыскать деньги, если пациент не пришёл на повторный приём

Если в утверждённом плане лечения указано, сколько приёмов необходимо посетить, а пациент перестаёт приходить к врачу, например, после первого, третьего, пятого или любого другого приёма, то с него смогут взыскать оплату пропущенных приёмов.

00:39
82
Выскажите свое мнение. Оставьте комментарий, а остальные подтянутся за вами!

Автор блога

Основные компетенции:
Руководитель практики сопровождения медицинских организаций юридической компании Legal UP.
Занимаюсь юридическим сопровождением медицинских организаций по всей России

Работаю с:
- частными, государственными и муниципальными медучреждениями.
- представителями телемедицины.
- бизнесом по продаже медицинских товаров.

Похожие материалы

Действующее законодательство не устанавливает запрета на ношение аудиобейджа и не регламентирует порядок его ношения. Это значит, что клиника может...
В законе прописано, что обязательства медучреждения считаются исполненными после оказания медицинской услуги и внесения пациентом платы за эту...
Давайте по порядку. В законе «О защите прав потребителей» говорится о том, что потребитель должен платить за работу после того, как примет её...
Поговорим о том, почему медучреждения могут отказывать в выдаче бумаг. Если не брать в расчет уж совсем исключительные ситуации, например, когда...
«Как начинать работу с пациентом, не нарушая закон, если на момент приема (проведения манипуляций) неизвестно, какой будет конечная стоимость...
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.