2025-й в самом разгаре. Роспотребнадзор уже проверил много медучреждений. Примерно столько же ему предстоит проверить. Как проверить, попал ли ваш медицинский кабинет, центр или клиника в план проверок на этот год? Легко и просто! Объясняю как это сделать самостоятельно за несколько минут, в новой публикации Подробнее
Спор об этом продолжался долго. И мог бы продолжатся по сей день, если бы Росздравнадзор не дал чёткий и однозначный ответ. Что он ответил, и как интерпретировать этот ответ, я рассказал в новой статье Подробнее
Руководители медорганизаций периодически задают схожие вопросы о правовой стороне развития медицинского бизнеса. Я собрал их в одной публикации и подробно ответил на каждый. Если вы заинтересованы в росте своей компании в рамках легального поля, искренне рекомендую найти 5 минут и прочитать этот материал. Подробнее
Во время осмотра вы озвучили пациенту одну цену на услугу, но в процессе оказания поняли, что конечный счёт окажется выше. Причин может быть несколько: использовали больше материала, чем планировали, в процессе лечения понадобилось провести дополнительные манипуляции и т.д. и т.п.Подробнее
Мимо клиники идёт прохожий. Его взгляд падает на окно, через которое видно пациентов. То, что клиника допустила такую ситуацию – нарушение врачебной тайны или нет? Поделился своей точкой зрения Подробнее
Пациент ушёл, не оплатив медицинскую услугу. Что в такой ситуации делать администратору и руководству? Кому звонить, что писать – как действовать? Даю подобную инструкцию слаженных и, что самое главное, юридически выверенных действий в новой статье. Прочтите, даже если никогда с подобным не сталкивались.Подробнее
Пациенты имеют свойство требовать копии медицинских документов и выписки из них. А должны ли медучреждения выполнять эти требования? В каком случае да, а в каком – нет? Объяснил, для чего пациенты настойчиво просят копии документов и выписки из них, и как вести себя медицинской организации в таких ситуациях. Детали в новой статье Подробнее
Зачем нужен юрист, если есть искусственный интеллект?! Нейросети действительно развиваются очень стремительно. Но могут ли они полноценно брать на себя все функции юристов, тем более в такой сложной и узкой теме, как медицина? Объясняю, что можно делегировать нейросети, а что не нужно. Подробнее
В интернете о вашей медорганизации написано то, что не имеет никакого отношения к действительности. Например, что приём ведущего специалиста стоит 200 рублей. Или что-то иное. Суть от этого не меняется: пациенты видят недостоверную информацию об услугах и пытаются записаться, а затем расстраиваются и прерывают разговор, узнав, что вы работаете на других условиях.Подробнее
Вы указываете в договоре с пациентом перечень и стоимость услуги? А должны! Я бы даже сказал, обязаны. Какие нарушения вы допускаете, если не доводите до сведения пациентов обязательную информацию до оказания медицинской услуги? Почему прописывать данные о перечне и стоимости услуг только в акте выполненных работ неправильно? Какие последствия это может повлечь и как этим пользуются пациенты?Подробнее
Рассматривать претензии пациентов нужно крайне внимательно! Одно неверное действие, и вам уже не выиграть суд. О трёх важнейших аспектах работы с претензиями пациентов я рассказываю в этой статье. Искренне рекомендую узнать или освежить в памяти, даже если вы уверены в правовой грамотности своих действий. Подробнее
Как клинике принимать пациентов, не владеющих русским языком? Стоит ли вообще это делать? Какие опасности и проблемы могут ждать медучреждение и врачей, если иностранец неверно поймет рекомендации или его переводчик ошибется? Законно ли использовать онлайн-переводчики? Собрал самую актуальную информацию о работе с пациентами, которые не говорят на русском языке.Подробнее
Консультируете пациентов онлайн или планируете начать делать это в 2025 году? У меня есть хорошие и плохие новости, а ещё много полезных рекомендаций, которые помогут не нарушить законодательство при внедрении такого формата медицинской деятельности. Обо всем по порядку в статье. Подробнее
Реферальная программа – современная версия сарафанного радио. Если вам нужны пациенты, которым требуются ваши услуги, то смело обращайтесь к специалистам, которые могут порекомендовать вашу клинику за вознаграждение. Ничего сложного! Единственная трудность – юридически правильно оформить такие отношения.Подробнее
Под одним брендом работают несколько юрлиц? Не проблема: предлагаю три эффективных и безопасных решения для оформления сайтов клиник, оказавшихся в такой ситуации. С вас 3 минуты на прочтение, с меня – исчерпывающий ответ на вопрос. Подробнее
За два месяца платформа MEDRATE.RU заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
