Никто не рассмотрел претензию пациента— все решили, что это сделает коллега. Эта нерассмотренная претензия переросла в судебное решение, по которому клиника должна выплатить 1 050 000 рублей. Как суд принял такое решение и почему ваше медучреждение может быть следующим — разобрал на реальном кейсе. Подробнее
«Слишком дорого. Слишком долго. Слишком сложно», – так говорит о получении лицензии на открытие медицинского кабинета тот, кто эту лицензию не получил. Парадокс. Если бы это было невозможно, то в России не открывались бы новые клиники. Значит, не так страшна процедура лицензирования, как о ней говорят, раз у кого-то получается ее пройти.Подробнее
Вход в медучреждение и получение медуслуг должны быть удобными и комфортными для всех граждан. Поддерживать чистоту и быстро ремонтировать поломки – это правильно и хорошо, но не менее важно обеспечить свободное передвижение маломобильным пациентам.Подробнее
Ситуация: в медицинской организации есть услуга по медицинскому массажу. Её стоимость – 3000 рублей. По правилам этого медучреждения, перед тем, как воспользоваться услугой медицинского массажа, пациент должен пройти консультацию врача. Стоимость консультации врача – 1000 рублей.Подробнее
В косметологическую клинику позвонили. Пациентка, недавно проходившая аппаратную процедуру, потребовала предоставить документы на медицинское оборудование, которое было использовано при оказании услуги. Что делать в такой ситуации? Что говорится в законе? Объяснил все нюансы Подробнее
Иногда руководство клиник требует от медперсонала носить аудиобейджи — устройства, которые записывают всё, что происходит вокруг сотрудника: приём пациентов, общение с коллегами и т.п. Законно ли это? Может ли врач отказаться носить аудиобейдж? Ответил в статье Подробнее
В клинику обратился человек: принёс доверенность, где указаны данные пациента, который действительно проходит лечение. Достаточные ли это основания для того, чтобы выдать ему копии медицинских документов и выписки из них? Подробнее
В частные (да и уже во многие государственные) клиники пациенты записываются на прием в конкретное время. Добросовестный пациент пришёл на приём, но врач не смог принять его вовремя. Какую ответственность понесут специалист и клиника? Подробнее
Прибыли гости, которых в клинике вы точно не ждали: теперь с ними нужно как-то общаться – попросить подойти в другой раз не получится. Рассказываю, почему так может произойти, какие права есть у полицейских и объясняю, как себя вести и что делать, чтобы не усугубить ситуацию Подробнее
Вы периодически спрашиваете о том, кому когда и какие обязательные программы повышения квалификации необходимо проходить для продолжения работы клиники в соответствие с требованиями законодательства. Отвечаю и делюсь полным списком: ориентируясь на него, вы не пропустите сроков обучения персонала, а, значит, избежите штрафов от проверяющих органов. Подробнее
Вы пользуетесь медицинской информационной системой (МИС): это просто и удобно. Но кто в таком случае отвечает за хранение персональных данных сотрудников и пациентов вашего медучреждения? Детально разобрал тему в новом материале Подробнее
Думали, нашли перспективного выпускника терапевтического отделения, выучили его в ординатуре за свой счет, оплатили курсы, и закрыли вопрос с профильным специалистом в клинике на несколько лет вперед? Так бывает часто, но не всегда.Подробнее
«Требуется врач-женщина» – такая формулировка в вакансии уже стоила клиникам сотни тысяч рублей штрафов. Почему нельзя указывать пол, возраст и вероисповедание в объявлении о поиске медицинского работника? Как правильно сформулировать требования, чтобы не нарушить закон? Разбираю на реальных примерах Подробнее
Составление вакансий, разработка договоров, решение внутренних конфликтов – для всего этого HR-специалистам медицинских учреждений нужна юридическая поддержка. К сожалению, даже небольшие ошибки в работе отдела кадров могут обернуться серьезными штрафами. Объяснил, в каких конкретно случаях юрист становится незаменимым помощником для HR Подробнее
Почему если в договоре оказания медицинских услуг прописано, что оплата происходит после оказания услуги, то акт выполненных работ не требуется? Есть несколько нюансов, о которых нужно знать! И да, если вы считаете, что акт выполненных работ нужен хотя бы для того, чтобы в нём был пункт об отсутствии претензий, то смысла в этом нет – он не лишает пациента права обращаться в суд.Подробнее
За два месяца платформа МЕДРЕЙТ заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
