Как вести себя администраторам и медперсоналу, если пациент отказывается подписывать документы? Как реагировать на претензии, чтобы не нарушить законы и подпасть под штрафы? Незнание ответов на эти вопросы может стоить клинике огромных незапланированных расходов. Коротко о том, почему правовой ликбез для персонала – инвестиция в безопасность бизнеса, а не роскошь. Подробнее
Негативные отзывы бывают разными: одни — справедливая критика, другие — откровенный троллинг («проходил мимо, не понравилась вывеска»). Как руководству медорганизации работать с отрицательными мнениями, можно ли отвечать на грубость грубостью, в каких случаях нужно защищать честь компании в суде? Ответил на все эти вопросы в новом материале. Подробнее
Роспотребнадзор опубликовал тесты для самообследования работы юридических лиц и ИП Мы уже прошли: нужно ответить на 16 вопросов, времени занимает 3-5 минут. Чтобы еще раз убедиться, что с вашим бизнесом по-прежнему все «ок», рекомендуем принять участие. Подробнее
Пост об отказе в приеме пьяным и неуравновешенным пациентам собрал много реакций и вопросов, один из популярных: как обезопасить клинику от таких посетителей? Пока вакцины от них не разработаны, приходится использовать методы минимизации конфликтов. Сегодня об этом и поговорим, точнее, я расскажу об одном действенном для таких случаев инструменте. Подробнее
Я внес правки в десятки договоров медорганизаций и обратили внимание на одну примечательную деталь: тексты прописаны шрифтами разных размеров. В одних документах используются крупные шрифты, в других – едва читаемые. Давайте разберемся: установлен ли законодательством размер шрифта, которым должен быть напечатан договор на оказание медицинских услуг? Подробнее
Вы уверены, что экономите, выполняя обязанности юристов, бухгалтеров и HR самостоятельно? На самом деле такая экономия обходится медучреждению дорого – оно не зарабатывает столько, сколько могло бы, если бы вы полноценно занимались бизнес-процессами.Подробнее
Пациенты, с которыми хотелось бы попрощаться раз и навсегда есть, и вы, как руководители медучреждений, прекрасно об этом знаете. Возникает закономерный вопрос: как на законных основаниях отказать им в услугах? Как обезопасить себя на случай, если своеобразный пациент будет все свое свободное время посвящать написанию и рассылке жалоб в разные надзорные инстанции? Да, принципиальных людей хватает.Подробнее
За два месяца платформа МЕДРЕЙТ заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
