Как повысить удовлетворенность клиентов сервисом за счет управления коммуникациями (в т.ч. разъездных сотрудников)
Компания, занимающаяся реализацией медицинского оборудования, столкнулась с трудностями, связанными с неэффективным распределением входящих звонков и отсутствием системы контроля за коммуникациями с клиентами. Это негативно сказывалось на уровне сервиса и приводило к утрате потенциальных заказчиков. Подробнее
925
Как с помощью коллтрекинга снизить стоимость привлечения клиентов и увеличить конверсию с 0,06 до 25%
Клиники Future Smile работают на собственном программном обеспечении — МИС и CRM Future It Dent. В какой-то момент системам стало не хватать функциональности для оценки эффективности рекламных каналов. Аналитический модуль был усилен возможностями коллтрекинга UIS в области выявления работающих с минимальными затратами рекламных кампаний.Подробнее
411
Как исключить потерю потенциальных пациентов на большом потоке обращений
Кейс сети косметологических клиник «Анатомия», которая подключила омниканальное решение UIS для администраторов клиник. Было повышено качество обслуживания и удобство записи для пациентов, сокращены ненужные расходы и выстроен контроль за работой операторов. Подробнее
255

Автор блога

Основные компетенции:
Увеличиваем прибыль клиники за счет эффективно настроенных коммуникаций в продажах и маркетинге
C UIS работают 2500 клиник (77+ млн коммуникаций в месяц).
Ценности:
- обработка большего числа обращений
- эффективное распределение расходов на маркетинг
- контроль администраторов
- работа с обращениями пациентов по всем каналам в одном окне
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.