Находясь в медицинской организации, недовольные пациенты (потребители медицинских услуг) требуют дать им «книгу жалоб» – именно так её называет большинство граждан. Если разобрать с точки зрения закона, то эта книга никогда не называлась книгой жалоб. Она всегда называлась книгой отзывов и предложений. Подробнее
С 1 марта 2026 года Закон РФ «О защите прав потребителей» дополняется новой статьёй 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей». Объясняю, что это значит для медицинских учреждений и рассказываю, как подготовиться, чтобы не быть оштрафованным Роспотребнадзором. Подробнее
Пациенты боятся медицинских вмешательств и препаратов: волнуются, что лечение нанесет их здоровью вред. Некоторым из таких пациентов устного заверения о безопасности манипуляции и/или препарата недостаточно. Они просят письменного подтверждения: требуют, чтобы врач от руки составил расписку, заверил ее подписью и печатью. Стоит ли её давать? Моё мнение как юриста Подробнее
Что будет, если пациент заявит в суде, что не подписывал договор или ИДС? Объясняю порядок действий суда, рассказываю, в каких случаях назначается экспертиза и показываю распространённые нарушения со стороны клиник Подробнее
Не во всех медицинских организациях по итогу приёма пациенту дают лист с распечатанным планом лечения. В некоторых медучреждениях план лечения и рекомендации пишут от руки. Шутки о малопонятном почерке врачей уже стали классикой отечественного юмора, однако пациентам, которым достаются такие листы с планами лечения, как правило, не смешно.Подробнее
Давайте обсудим публикацию фото пациентов без лица и подписи с ФИО. Например, стоматолог размещает на своём сайте фото зуба пациента до проведения лечения и после него: будет ли такой снимок являться разглашением врачебной тайны? Подробнее
За два месяца платформа МЕДРЕЙТ заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.