Врач клиники просит пациентов платить ему напрямую: риски для руководителя медорганизации

Итак. Отбирать у пациентов телефоны и кошельки, чтобы предотвратить расчёты вне кассы, нельзя. Единственное, что можно сделать – зафиксировать и довести до медперсонала чёткие правила, установить и расписать порядок работы, объяснить, почему их соблюдение крайне важно и разъяснить, какие последствия могут ждать тех, кто будет их игнорировать.

Чем опасна оплата вне кассы

Разумеется, в момент оплаты лично врачу пациент прекрасно понимает, что врач совершает какие-то не совсем законные действия. При этом в таких случаях врач не подписывает с пациентом обязательных документов (договор, ИДС ит.д.). Соответственно, «в руках» пациента появляется инструмент воздействия не только на этого врача, но и на клинику в целом, так как отсутствие документа, подтверждающего оплату услуг, не лишает пациента права предъявлять претензии, в том числе и по качеству услуг. В любом случае, руководителю медицинской организации будет не совсем приятна вся эта ситуация, поскольку ответственность за неё понесёт он.