Поиск по тегу «правовая помощь»

Находясь в медицинской организации, недовольные пациенты (потребители медицинских услуг) требуют дать им «книгу жалоб» – именно так её называет большинство граждан. Если разобрать с точки зрения закона, то эта книга никогда не называлась книгой жалоб. Она всегда называлась книгой отзывов и предложений. Подробнее

С 1 марта 2026 года Закон РФ «О защите прав потребителей» дополняется новой статьёй 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей». Объясняю, что это значит для медицинских учреждений и рассказываю, как подготовиться, чтобы не быть оштрафованным Роспотребнадзором. Подробнее

Нужно ли отвечать пациентам, которые пишут напрямую врачам в соцсетях и мессенджерах? К каким последствиям это может привести в 2026 году? Делюсь своим мнением как юрист Подробнее

Сценариев поведения пациентов-экстремистов много, однако все они объеденены тремя целями: 1. Получить медицинскую услугу бесплатно. 2. Подать необоснованные жалобы в надзорные органы. 3. Испортить репутацию медучреждению в целом или конкретным её специалистам.Подробнее

По статистике медучреждений, 20-30% пациентов, записавшихся на первичный приём, не приходят на этот приём. Врач ничем не занят в это время на рабочем месте, а клиника не зарабатывает деньги, которые могла бы заработать. Это проблема. Медучреждения стремятся решить её по-разному, но цель у всех одна: чтобы записавшийся пациент точно пришёл на приём.Подробнее

Может ли анонимное обращение гражданина стать основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий со стороны Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Трудовой инспекции, Пожарного надзора? Давайте разбираться! Подробнее

Что будет, если пациент заявит в суде, что не подписывал договор или ИДС? Объясняю порядок действий суда, рассказываю, в каких случаях назначается экспертиза и показываю распространённые нарушения со стороны клиник Подробнее