Поиск по тегу «правовая помощь»

С 1 марта 2026 года Закон РФ «О защите прав потребителей» дополняется новой статьёй 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей». Объясняю, что это значит для медицинских учреждений и рассказываю, как подготовиться, чтобы не быть оштрафованным Роспотребнадзором. Подробнее

Нужно ли отвечать пациентам, которые пишут напрямую врачам в соцсетях и мессенджерах? К каким последствиям это может привести в 2026 году? Делюсь своим мнением как юрист Подробнее

Сценариев поведения пациентов-экстремистов много, однако все они объеденены тремя целями: 1. Получить медицинскую услугу бесплатно. 2. Подать необоснованные жалобы в надзорные органы. 3. Испортить репутацию медучреждению в целом или конкретным её специалистам.Подробнее

По статистике медучреждений, 20-30% пациентов, записавшихся на первичный приём, не приходят на этот приём. Врач ничем не занят в это время на рабочем месте, а клиника не зарабатывает деньги, которые могла бы заработать. Это проблема. Медучреждения стремятся решить её по-разному, но цель у всех одна: чтобы записавшийся пациент точно пришёл на приём.Подробнее

Может ли анонимное обращение гражданина стать основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий со стороны Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Трудовой инспекции, Пожарного надзора? Давайте разбираться! Подробнее

Что будет, если пациент заявит в суде, что не подписывал договор или ИДС? Объясняю порядок действий суда, рассказываю, в каких случаях назначается экспертиза и показываю распространённые нарушения со стороны клиник Подробнее

… или можно взять один шаблон с общими формулировками и каждый раз вписывать в него названия процедур? Давайте разбираться! Подробнее

Пациенту не нравятся некоторые пункты. Он просит их скорректировать. Как вести себя сотрудникам клиники: отказывать в правках или «переписывать» документы под диктовку пациента? Подробнее

Не во всех медицинских организациях по итогу приёма пациенту дают лист с распечатанным планом лечения. В некоторых медучреждениях план лечения и рекомендации пишут от руки. Шутки о малопонятном почерке врачей уже стали классикой отечественного юмора, однако пациентам, которым достаются такие листы с планами лечения, как правило, не смешно.Подробнее

Давайте обсудим публикацию фото пациентов без лица и подписи с ФИО. Например, стоматолог размещает на своём сайте фото зуба пациента до проведения лечения и после него: будет ли такой снимок являться разглашением врачебной тайны? Подробнее

Как поступать врачу, если пациент опоздал на приём: принять вне очереди, сдвинув время приёма других пациентов, принять в конце рабочего дня или отказать в приеме и предложить записаться на другой день? Разбор ситуации + важная рекомендация от юриста для медицинских организаций Подробнее

Ребёнку необходимо вылечить зубы. Родители привели его к стоматологу. Стоматолог предлагает сделать анестезию, потому что требуется провести болезненную процедуру. Один из родителей согласен, другой – нет. Как в этой ситуации действовать врачу? Делать анестезию или нет? Подробнее

Некоторые пациенты приходят на приём вместе с близкими. Причины могут быть разными: от комфорта до проблем со здоровьем, из-за которых пациент не может в полной мере правильно воспринять назначения врача, например, вследствие нарушения слуха.Подробнее

Пациент требует оказать медицинскую услугу. Врач видит противопоказания, поэтому отказывает. Пациент угрожает жалобой. Объяснил, какой пункт добавить в договор с пациентом, чтобы иметь возможность законно отказать в услуге Подробнее

В ряде случаев отказ в приеме пациента — ваше право, а не проявление непрофессионализма. В каких случаях можно прекратить прием без риска быть привлечённым к ответственности и как это сделать, рассказал в статье. Подробнее