Пациент ушёл, не оплатив медицинскую услугу. Что в такой ситуации делать администратору и руководству? Кому звонить, что писать – как действовать? Даю подобную инструкцию слаженных и, что самое главное, юридически выверенных действий в новой статье. Прочтите, даже если никогда с подобным не сталкивались.Подробнее
Пациенты имеют свойство требовать копии медицинских документов и выписки из них. А должны ли медучреждения выполнять эти требования? В каком случае да, а в каком – нет? Объяснил, для чего пациенты настойчиво просят копии документов и выписки из них, и как вести себя медицинской организации в таких ситуациях. Детали в новой статье Подробнее
Зачем нужен юрист, если есть искусственный интеллект?! Нейросети действительно развиваются очень стремительно. Но могут ли они полноценно брать на себя все функции юристов, тем более в такой сложной и узкой теме, как медицина? Объясняю, что можно делегировать нейросети, а что не нужно. Подробнее
В интернете о вашей медорганизации написано то, что не имеет никакого отношения к действительности. Например, что приём ведущего специалиста стоит 200 рублей. Или что-то иное. Суть от этого не меняется: пациенты видят недостоверную информацию об услугах и пытаются записаться, а затем расстраиваются и прерывают разговор, узнав, что вы работаете на других условиях.Подробнее
Вы указываете в договоре с пациентом перечень и стоимость услуги? А должны! Я бы даже сказал, обязаны. Какие нарушения вы допускаете, если не доводите до сведения пациентов обязательную информацию до оказания медицинской услуги? Почему прописывать данные о перечне и стоимости услуг только в акте выполненных работ неправильно? Какие последствия это может повлечь и как этим пользуются пациенты?Подробнее
Рассматривать претензии пациентов нужно крайне внимательно! Одно неверное действие, и вам уже не выиграть суд. О трёх важнейших аспектах работы с претензиями пациентов я рассказываю в этой статье. Искренне рекомендую узнать или освежить в памяти, даже если вы уверены в правовой грамотности своих действий. Подробнее
Как клинике принимать пациентов, не владеющих русским языком? Стоит ли вообще это делать? Какие опасности и проблемы могут ждать медучреждение и врачей, если иностранец неверно поймет рекомендации или его переводчик ошибется? Законно ли использовать онлайн-переводчики? Собрал самую актуальную информацию о работе с пациентами, которые не говорят на русском языке.Подробнее
За два месяца платформа МЕДРЕЙТ заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
