Выбор правильной CMS (системы управления контентом) на старте разработки сайта для клиники чрезвычайно важен, так как влияет на функциональность, эффективность и возможности дальнейшего развития проекта. В данной статье мы рассмотрим несколько ключевых рисков и негативных последствий, которые наступают при ошибочном выборе платформы.
Функциональные ограничения
- Выбранная CMS-система или конструктор сайтов, такой как Тильда, может не поддерживать необходимые функции для сайта клиники, например такие как онлайн-запись, автоматическая выгрузка прайс-листа для поддержания его в актуальном состоянии и др., что будет способствовать потере пациентов и формированию негативного фона из-за того, что информация на сайте устарела. Конструкторы сайтов (Тильда, Крафтум и тр.) имеют большие функциональные ограничения, в связи с чем, при желании развивать сайт, вы встретитесь с невозможностью реализовать задуманное. Переход с Тильды на полноценную систему осуществить очень дорого, долго и сложно, так как у вас нет возможности управлять своей базой данных. Переход на другую платформу в ручном режиме может стоит сотни тысяч рублей.
Технические проблемы
- Неподходящая CMS может быть подвержена сбоям и ошибкам, что приведет к частым техническим проблемам и простоям сайта, что будет негативно влиять на вложения в SEO-продвижение, а также потерю пациентов, которые не смогут воспользоваться сайтом во время его недоступности.
- Сложная или недостаточно гибкая система может потребовать значительных усилий для ее настройки под конкретные нужды клиники, в связи с чем удорожает стоимость обслуживания.
- Отсутствие документации может вызвать значительные сложности в управлении контентом.
Проблемы с SEO - лишние затраты на продвижение
- Неправильная архитектура сайта и отсутствие необходимых параметров для SEO затруднят индексацию сайта, что приведет к низкой видимости и, как следствие, потере значительного количества пациентов, которые не смогут найти ваш сайт.
Негативный пользовательский опыт
- Сложный интерфейс и плохая навигация могут оттолкнуть пользователей, что приведет к снижению количества записей на прием. Если пациенты не могут быстро найти нужную информацию, они уйдут с сайта, что увеличит процент отказов и как следствие опустит ваш сайт в поисковых системах.
Низкая безопасность
- Небезопасная CMS может быть подвержена атакам, что приведет к недоступности сайта и, как следствие, потере пациентов. Также из-за недоступности в сети Интернет ваш сайт будет проседать по SEO в Яндекс и Google, так как поисковые роботы не смогут попасть на него.
Излишние затраты на поддержку
- Если CMS или конструктор сайта недостаточно функционален или требует специфических настроек, это приводит к дополнительным затратам на настройку и поддержку системы. Средняя стоимость технической поддержки сайта клиники начинается с 35 000-80 000 рублей в месяц (более 350 000- 960 000 руб. в год).
Затруднения с масштабированием
- Конструкторы сайтов и многие CMS системы ограничены в функционале, в связи с чем при развитии проекта вы столкнетесь со сложностями масштабирования. Самое болезненное при переезде на другую платформу - переезд УРЛ адресов страниц. Если не учесть все необходимые моменты, то это приведет к потере позиций в поисковых системах и потере пациентов, которые не смогут найти ваш сайт на ТОПОвых позициях Яндекса и Google.
Трудности с интеграцией
- Если ваша CMSили конструктор сайта не поддерживает интеграции с другими важными системами (например с вашей МИС), это может создать дополнительные сложности в привлечении новых пациентов и удержании действующих.
Рассмотрим 3 варианта платформы, которые нередко используются во время разработки сайтов. Все ли из них подходят для реализации сайта клиники.
WordPress
Долгий запуск сайта
Сайты на WordPress из коробки не соответствуют законодательству РФ, в связи с чем при проверке контролирующими органами выписываются предписания и штрафы за нарушение. Общий размер штрафов может достигать 500 000 рублей, а в случае нарушения обработки персональных данных (при трансграничной передаче данных) штраф может достигать 10 млн.рублей.
Высокая стоимость разработки
Профессиональный сайт на данной CMS, разработанный по всем стандартам и правилам, стоит в среднем от 500 000 до 1 500 000 рублей. Фрилансеры, которые не учитывают чаще всего и 20% всех необходимых функций могут разработать сайт за 150 00 - 300 000 рублей.
Перед тем как принять решение, необходимо обратить внимание на слабые места платформы.
Отсутствие интеграций с МИС по умолчанию
В WordPress нет интеграции с МИС, в связи с чем нет реализации записи-онлайн, автоматического обновления прайс-листа и врачей, в связи с чем данные на сайте у многих клиник устаревшие и требуют ручной корректировке, что ведет к удорожанию стоимости технического сопровождения сайта. Если вы захотите реализовать такую интеграцию с помощью API, то вам понадобится инвестировать в среднем от 100 000 до 500 000 рублей (стоимость зависит от проработки всех пользовательских сценариев).
Слабая безопасность
- Из-за своей популярности WordPress стал частой целью кибератак. Многие плагины и шаблоны могут иметь уязвимости, которые злоумышленники активно используют для взлома сайтов. В итоге клиника теряет не только деньги, но и пациентов, которые не могут найти ваш сайт.
- Постоянная техническая поддержка для оперативного обновления платформы: необходимо регулярно обновлять ядро WordPress, плагины и темы, чтобы защитить сайт от угроз.
Низкая производительность
- Сайты, построенные на WordPress без серьезной оптимизации потребляют большое количество серверных ресурсов и медленно загружаются, особенно если используются множество плагинов. Это негативно сказывается как на пользовательском опыте, так и на эффективности SEO (слабом продвижении в поисковых системах).
- Некоторые хостинги могут иметь ограничения по использованию ресурсов, что может привести к сбоям при высоких нагрузках.
Управление плагинами
- Конфликты между плагинами могут возникать и вызывать сбои во время работы сайта, которые в итоге влекут потерю пациентов.
- Использование большого количества плагинов может привести к увеличению времени загрузки сайта и его уязвимости.
Сложность настройки
- Пользователям без технических знаний чаще всего трудно управлять сайтом, в связи с чем клиники вынуждены обращаться за технической поддержкой к сторонним организациям.
- Для более продвинутых настроек может потребоваться знание HTML, CSS, PHP и JavaScript.
SEO-проблемы
- Без качественной оптимизации и соответствующих настроек SEO-плагинов сайт уступает позиции конкурентам в поисковой выдаче Яндекс и Google.
- Во многих случаях для достижения хороших результатов SEO нужно использовать дополнительные плагины, которые могут быть несовместимы друг с другом и вызывать сбои в работе сайта, что негативно влияет на продвижение.
Обслуживание и поддержка
- Многие плагины и темы могут не иметь достаточной документации или поддержки, что затрудняет решение возникающих проблем.
- В России очень мало специалистов кто действительно разбирается в ядре системы, в связи с чем при возникновении сложностей клиника остается с ними один на один, в связи с чем вынуждена искать альтернативные варианты реализации сайта, теряя пациентов во время сбоев сайта.
Авторы CMS системы - американская компания. Риски можно не описывать, так как никто не знает, какие еще санкции и ограничения могут быть введены для российского рынка.
Резюме:
WordPress - хорошая система, которая требует профессионального подхода. При разработке сайта фрилансерами клиника часто получает некачественный проект, который не учитывает требования законодательства, что влечет за собой предписания и штрафы. Средняя стоимость качественной разработки у студий составляет от 500 000 рублей до 1,5 млн. рублей, в то время как техническое сопровождение и обновление проекта может составлять дополнительно от 300 000 до 1 500 000 рублей за год (в зависимости от требуемого объема работ).
Тильда
Ограниченный функционал
Тильда - конструктор сайтов, которая имеет ограниченный функционал относительно полноценных CMS систем, в связи с чем значительно проигрывает по гибкости и возможности расширяемости.
Клиники чаще всего используют данный конструктор, чтобы запустить лендинг (одностраничный сайт) для тестирования гипотез. Как полноценный корпоративный сайт клиники данную платформу практически не используют, так как ее сложно привести в соответствии законодательству, а также очень сложно администрировать. В итоге многие клиники переезжают с Тильды на полноценные CMS системы которые имеют более гибкую архитектуру.
Высокая стоимость разработки
Качественный лендинг (одна страница) на Тильде стоит у профессиональных разработчиков от 120 000-150 000 рублей. В данную стоимость входит: прототипирование, разработка дизайна, техническая реализация.
Если вы захотите разработать большое количество страниц (клинике необходимы разделы: врачи и карточка каждого врача отдельно, услуги и карточка каждой услуги отдельно, отзывы, прайс-лист, контакты и т.д.)
Из коробки не соответствует требованиям законодательства
Тильда - это конструктор, который разработан для всех видов бизнеса, в связи с чем по умолчанию не подготовлен под требования законодательства, которые предъявляются к сайтам клиник.
Долгий запуск полноценного сайта
Так как каждую страницу необходимо собирать в ручном режиме, то запуск полноценного сайта с большим количеством страниц занимает значительное количество времени и может доходить до 6 месяцев.
Отсутствие интеграций с МИС по умолчанию
У Тильды нет интеграций с МИС, в связи с чем нет реализации записи-онлайн (на момент написания статьи была интеграция с сервисом YCl), автоматического обновления прайс-листа и врачей, в связи с чем данные на сайте у многих клиник устаревшие и требуют ручной корректировке, что ведет к удорожанию стоимости технического сопровождения сайта.
Автор системы - российский разработчик Никита Обухов.
Резюме:
Тильда - отличный функциональный конструктор для быстрого теста гипотез или сайтов одностраничников, которые необходимы для запуска рекламы в контексте или таргете. Интернет-магазины также активно используют Тильду, так как в ней есть необходимые базовые модули, которые позволяют быстро запустить продажу товаров. Некоторые используют Тильду для ведения блогов.
Чтобы запустить полноценный сайт для клиники необходимо потратить большое количество времени, а также инвестировать значительные суммы денег. В среднем, по отзывам клиник кто разрабатывал подобные сайты, они инвестировали в годовом диапазоне от 350 000 до 700 000 рублей. Далее данные сайты сложно обновлять, так как при большом количестве страниц трудозатратно следить за актуальностью данных, в связи с чем пациенты часто видят устаревшую информацию.
Сайт от сервиса CliniLink
Мощный сервис по запуску сайта для клиники, который сразу после активации подготовлен под требования законодательства и имеет встроенную интеграцию с МИС через шину MedFlex. Клинике остается только наполнить сайт контентом, в то время как прайс-лист и врачи автоматически перенесутся из вашей медицинской информационной системы, а в дальнейшем будут обновляться раз в сутки, не требуя трудозатрат от сотрудников клиники.
Полное соответствие Законодательству РФ
- Учтены требования ГОСТа Р52872-2012
- Соответствие ФЗ РФ № 323
- Соответствие Приказу № 956н
- Хостинг сайта на территории РФ согласно ФЗ РФ: № 531 от 31 декабря 2014 г.
Интеграция МИС через MedFlex* уже реализован в сервисе CLINILINK
Сайты от CliniLink интегрируются через MEDFLEX в 1 клик и позволяют настроить автоматическое обновление прайс-листа и врачей раз в сутки. Запись-онлайн на сайте позволяет пациентам удобно выбирать время приема без звонка в клинику.
Проработанная SEO оптимизация
Сайт сервиса CLINILINK имеет все необходимое для SEO в Яндекс и Google: тэги H1 в заголовках, H2 в тексте, alt для изображений, заголовки (настраиваемые паттернами title), описания (description) и ключевые слова (keywords), «ЧПУ» адреса страниц, файлы robots.txt и sitemap.xml, а также продвинутую настраиваемую OpenGraph разметку с «хлебными крошками» и прочими атрибутами.
Удобный редактор контента
Управление контентом на сайте удобное для каждого пользователя, который знаком с обычными вордом или гугл диском. Форматируйте текст, размещайте фотографии и видео с видеохостингов Youtube, Rutube, Дзен всего в несколько кликов.
Автосохранение материалов
Уникальная опция «АВТОСОХРАНЕНИЕ КОНТЕНТА» позволяет вам точно знать, что во время написания текста и случайного закрытия вкладки браузера вы его не потеряете. При повторном переходе во вкладку «Создание...» вам будет предложено продолжить написание материала.
Все разделы готовы к работе
При запуске сайта все основные разделы, которые необходимы каждой клинике, уже готовы к работе: Услуги, Врачи, Прайс-лист, Отзывы, Акции, Портфолио До-После, Документы, Контакты. Вам остается только наполнить разделы, в то время как прайс-лист и врачи заполнятся автоматически, при условии, что они заполнены в вашей МИС, а МИС интегрирована в MedFlex.
Высокая скорость загрузки страниц
Только быстрые сайты занимают лидирующие позиции, так как каждый посетитель откроет ваш сайт без долгих ожиданий. Сайты от CLINILINK максимально оптимизированы под алгоритмы поисковых систем, в связи с чем вы получаете проект с максимальной скоростью.
Гибкость и функциональность
Сайт имеет архитектуру CMS системы и имеет океан возможностей в плане настроек. Система не имеет ограничений, которые характерны конструкторам. Расширение функционала возможностью с помощью дополнительных компонентов, виджетов и полей.
Доступная цена и быстрый запуск
Цена сайта известна еще до его запуска. Стоимость полного проекта со всем описанным функционалом сопоставима с разработкой одностраничного лендинга на Тильде и значительно дешевле, чем разработка с нуля на WordPress.
Запуск сайта происходит за 1 день. Вам остается только заполнить необходимые разделы контентом.
Авторы разработки - экспертное агентство медицинского маркетинга Kovalskii Group. Компания более 12 лет на рынке. Основатель является партнером и спикером крупнейших медицинских конференций, а также имеет самый крупный канал по медицинскому маркетингу на Youtube.
Резюме:
Сайт от сервиса CliniLink - профессиональный сервис от экспертов медицинского маркетинга Kovalskii Group.
Сервис позволяет запустить проект за 1 день. Сразу после запуска сайт соответствует требованиям законодательства. Клинике остается заполнить основные разделы: Услуги, Отзывы, Акции, Документы, Контакты.
Доступная стоимость разработки позволяет комфортно запустить проект, без излишних трат и долгих ожиданий.
Сайт имеет интеграцию с вашей МИС через шину MedFlex, в связи с чем у вас реализована запись-онлайн и автоматическое обновление прайс-листа и списка врачей.
