Вы периодически спрашиваете о том, кому когда и какие обязательные программы повышения квалификации необходимо проходить для продолжения работы клиники в соответствие с требованиями законодательства. Отвечаю и делюсь полным списком: ориентируясь на него, вы не пропустите сроков обучения персонала, а, значит, избежите штрафов от проверяющих органов. Подробнее
Вы пользуетесь медицинской информационной системой (МИС): это просто и удобно. Но кто в таком случае отвечает за хранение персональных данных сотрудников и пациентов вашего медучреждения? Детально разобрал тему в новом материале Подробнее
Думали, нашли перспективного выпускника терапевтического отделения, выучили его в ординатуре за свой счет, оплатили курсы, и закрыли вопрос с профильным специалистом в клинике на несколько лет вперед? Так бывает часто, но не всегда.Подробнее
«Требуется врач-женщина» – такая формулировка в вакансии уже стоила клиникам сотни тысяч рублей штрафов. Почему нельзя указывать пол, возраст и вероисповедание в объявлении о поиске медицинского работника? Как правильно сформулировать требования, чтобы не нарушить закон? Разбираю на реальных примерах Подробнее
Составление вакансий, разработка договоров, решение внутренних конфликтов – для всего этого HR-специалистам медицинских учреждений нужна юридическая поддержка. К сожалению, даже небольшие ошибки в работе отдела кадров могут обернуться серьезными штрафами. Объяснил, в каких конкретно случаях юрист становится незаменимым помощником для HR Подробнее
Почему если в договоре оказания медицинских услуг прописано, что оплата происходит после оказания услуги, то акт выполненных работ не требуется? Есть несколько нюансов, о которых нужно знать! И да, если вы считаете, что акт выполненных работ нужен хотя бы для того, чтобы в нём был пункт об отсутствии претензий, то смысла в этом нет – он не лишает пациента права обращаться в суд.Подробнее
Как вести себя администраторам и медперсоналу, если пациент отказывается подписывать документы? Как реагировать на претензии, чтобы не нарушить законы и подпасть под штрафы? Незнание ответов на эти вопросы может стоить клинике огромных незапланированных расходов. Коротко о том, почему правовой ликбез для персонала – инвестиция в безопасность бизнеса, а не роскошь. Подробнее
Негативные отзывы бывают разными: одни — справедливая критика, другие — откровенный троллинг («проходил мимо, не понравилась вывеска»). Как руководству медорганизации работать с отрицательными мнениями, можно ли отвечать на грубость грубостью, в каких случаях нужно защищать честь компании в суде? Ответил на все эти вопросы в новом материале. Подробнее
Роспотребнадзор опубликовал тесты для самообследования работы юридических лиц и ИП Мы уже прошли: нужно ответить на 16 вопросов, времени занимает 3-5 минут. Чтобы еще раз убедиться, что с вашим бизнесом по-прежнему все «ок», рекомендуем принять участие. Подробнее
Пост об отказе в приеме пьяным и неуравновешенным пациентам собрал много реакций и вопросов, один из популярных: как обезопасить клинику от таких посетителей? Пока вакцины от них не разработаны, приходится использовать методы минимизации конфликтов. Сегодня об этом и поговорим, точнее, я расскажу об одном действенном для таких случаев инструменте. Подробнее
Я внес правки в десятки договоров медорганизаций и обратили внимание на одну примечательную деталь: тексты прописаны шрифтами разных размеров. В одних документах используются крупные шрифты, в других – едва читаемые. Давайте разберемся: установлен ли законодательством размер шрифта, которым должен быть напечатан договор на оказание медицинских услуг? Подробнее
Пациенты, с которыми хотелось бы попрощаться раз и навсегда есть, и вы, как руководители медучреждений, прекрасно об этом знаете. Возникает закономерный вопрос: как на законных основаниях отказать им в услугах? Как обезопасить себя на случай, если своеобразный пациент будет все свое свободное время посвящать написанию и рассылке жалоб в разные надзорные инстанции? Да, принципиальных людей хватает.Подробнее
В своей практике я всё чаще встречаю такой запрос от медицинских организаций: «Мы хотим брать с пациентов оплату услуг до того, как эти услуги будут оказаны – в момент подписания договора на оказание платных медицинских услуг. Как сделать это легально?» Детально разбираю вопрос и даю рекомендации Подробнее
У клиники была лицензия на выполнение массажа, но в ней проводились операции. Так продолжалось бы и дальше, но одного пациента не устроил результат хирургического вмешательства. Итог: жалобы, повышенный интерес надзорных органов и разбирательства. Как можно было не допустить этого и почему восторженные отзывы пациентов не помогут избежать ответственности, рассказал в материале. Подробнее
Должна ли на сайте частной клиники быть информация обо всех платных услугах с актуальными ценами? Да! Её отсутствие грозит проблемами. Какими – рассказал в новом материале. Подробнее
За два месяца платформа MEDRATE.RU заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
