Как вести себя администраторам и медперсоналу, если пациент отказывается подписывать документы? Как реагировать на претензии, чтобы не нарушить законы и подпасть под штрафы? Незнание ответов на эти вопросы может стоить клинике огромных незапланированных расходов.Подробнее
Негативные отзывы бывают разными: одни — справедливая критика, другие — откровенный троллинг («проходил мимо, не понравилась вывеска»). Как руководству медорганизации работать с отрицательными мнениями, можно ли отвечать на грубость грубостью, в каких случаях нужно защищать честь компании в суде?Подробнее
Деньги любят счет, сайты и аккаунты в соцсетях – продвижение. Если вам кажется, что больше для развития медицинского бизнеса ничего и не нужно, то это не так. Есть еще, как минимум, одна крайне важная деталь. Забыли о ней? Считать и продвигать, скорее всего, будет нечего. Подробнее
У клиники была лицензия на выполнение массажа, но в ней проводились операции. Так продолжалось бы и дальше, но одного пациента не устроил результат хирургического вмешательства. Итог: жалобы, повышенный интерес надзорных органов и разбирательства.Подробнее
Нашли на просторах Сети иллюстрацию, которая идеально подходит для сайта Вашей медицинской организации? Не спешите размещать её: на штрафы может уйти годовая прибыль бизнеса! И да, удаление картинки не спасает от ответственности. Объяснил, как не попасть в такую ситуацию, в новом материале. Подробнее
Аудио- и видеофиксация происходящего в клинике помогает избежать многих проблем, но законна ли она? Не нарушают ли аудиозапись и видеосъемка права как работников медицинской организации, так и клиентов (пациентов)? Споры об этом идут много лет.Подробнее
Спор об этом продолжался долго. И мог бы продолжатся по сей день, если бы Росздравнадзор не дал чёткий и однозначный ответ. Что он ответил, и как интерпретировать этот ответ, я рассказал в новой статье Подробнее
Пациент ушёл, не оплатив медицинскую услугу. Что в такой ситуации делать администратору и руководству? Кому звонить, что писать – как действовать? Даю подобную инструкцию слаженных и, что самое главное, юридически выверенных действий в новой статье.Подробнее
Зачем нужен юрист, если есть искусственный интеллект?! Нейросети действительно развиваются очень стремительно. Но могут ли они полноценно брать на себя все функции юристов, тем более в такой сложной и узкой теме, как медицина? Объясняю, что можно делегировать нейросети, а что не нужно. Подробнее
Управляете медицинской клиникой или занимаетесь её маркетингом? Привлекать пациентов и справляться с постоянными вызовами становится все сложнее? Мы вас прекрасно понимаем!
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
