Напомним, что договор на оказание платных медицинских услуг является публичным договором. Это значит, что организация должна оказать медицинскую услугу всем, кто обратился, следовательно, отказать пациенту просто потому, что у него выявился «сложный характер», нельзя. Причинами отказа в приеме могут быть только медицинские основания – прямые противопоказания к выполнению конкретных манипуляций.
Как быть с пациентами, которые приходят в состоянии алкогольного опьянения? Как медицинской организации определить, что человек находится в состоянии алкогольного опьянения?
Есть два варианта:
- Провести тестирование на наличие алкоголя в крови. Для этого в клинике необходимо иметь специальные тестеры, позволяющие определять степень опьянения человека. Заставить потенциального пациента пройти такое тестирование сможет не каждое медучреждение: человек может попросту ответить отказом.
- Провести медосвидетельствование. Право выполнять его есть не у каждой клиники, а вот право отказаться от него есть у каждого человека.
Многие медицинские клиники указывают в своих внутренних правилах предоставления платных медицинских услуг (тех, что устанавливают они сами), что пациенту, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, медицинские услуги не предоставляются. Это хороший, законный вариант решения проблемы, но в этом случае возникает еще один закономерный вопрос: как медучреждению подтвердить, что человек находится в состоянии алкогольного опьянения, если он отказывается от тестирования или освидетельствования?
Здесь мы также можем предложить два варианта:
- Составить акт, где указать, что человек находится в состоянии алкогольного опьянения, а затем собрать в нем подписи нескольких сотрудников медицинской организации.
- При заполнении врачом анкеты здоровья (в рамках заключенного договора) сделать в ней отметку о том, что пациент находится в состоянии алкогольного опьянения.
И при первом, и при втором варианте, клиника сможет на законных основаниях отказать пациенту в предоставлении медицинских услуг.
Почему не стоит идти на компромисс, соглашаясь принять пациента, находящегося в состоянии алкогольного опьянения?
Предоставление услуг пациенту, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, может являться небезопасным для самого же пациента, поскольку:
- ответ организма пациента на проведение медицинских манипуляций и введение препаратов может быть непредсказуемым;
- пациент может не осознавать свои действия в полной мере;
- пациент может не в полном объеме понять рекомендации, осознать, какие методы медицинского обследования будут применены.
Закрывать глаза на возможные неприятные последствия оказания медицинской услуги пациенту, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, искренне не рекомендуем. Риски того, что что-то пойдет не так, действительно есть, они высоки. Нести ответственность, участвовать в разбирательствах, проходить проверки и защищать свою позицию впоследствии придется руководству и сотрудникам медучреждения. Если есть возможность избежать такого развития событий, то ею нужно воспользоваться.
