Может ли сопровождающий находиться на приёме вместе с пациентом
Некоторые пациенты приходят на приём вместе с близкими. Причины могут быть разными: от комфорта до проблем со здоровьем, из-за которых пациент не может в полной мере правильно воспринять назначения врача, например, вследствие нарушения слуха.Подробнее
16:46
30
Как отказать пациенту в медуслуге, не нарушая законодательство
Пациент требует оказать медицинскую услугу. Врач видит противопоказания, поэтому отказывает. Пациент угрожает жалобой. Объяснил, какой пункт добавить в договор с пациентом, чтобы иметь возможность законно отказать в услуге Подробнее
15:53
42
В каких ситуациях врач вправе прекратить прием пациента
В ряде случаев отказ в приеме пациента — ваше право, а не проявление непрофессионализма. В каких случаях можно прекратить прием без риска быть привлечённым к ответственности и как это сделать, рассказал в статье. Подробнее
18:10
109
Ответственна ли клиника за то, что пациенту не подошел назначенный препарат
Ситуация: пациент приходит на прием к врачу. Врач собирает анамнез, при необходимости назначает дополнительные обследования, изучает их результаты, ставит диагноз и прописывает лечение. Но пациенту назначенное лечение не подходит: появляется аллергия, становится хуже или возникают другие проблемы со здоровьем. Кто должен нести ответственность? Клиника? Врач? Пациент? Все вместе? Или никто? Подробнее
17:42
125
Новые правила ведения  сайтов медучреждений
Правила оформления сайтов медицинских организаций действовали более 10 лет. С 1 сентября 2025 года они изменятся. Делюсь ссылкой на новые требования в публикации Подробнее
16:10
230
Имеет ли пациент право вести аудио- и видеозапись во время приема у врача
Давайте смоделируем ситуацию, в которой пациент хочет включить камеру или диктофон и записать все, что происходит на приеме. Не нарушит ли это права врача? Можно ли запретить пациенту вести запись? Подробнее
20:19
1.42K
Пациент поменял фамилию: нужно ли внести изменения в медицинскую документацию
В статье объясняю, что необходимо сделать, если в ваше медучреждение обратился пациент, который недавно сменил фамилию, имя или отчество: какие документы изменить и договоры перезаключить. Подробнее
19:47
203
Не рассмотрели претензию пациента – должны платить огромные штрафы. Разбор ситуации
Никто не рассмотрел претензию пациента— все решили, что это сделает коллега. Эта нерассмотренная претензия переросла в судебное решение, по которому клиника должна выплатить 1 050 000 рублей. Как суд принял такое решение и почему ваше медучреждение может быть следующим — разобрал на реальном кейсе. Подробнее
23:21
2.99K
Как получить лицензию на открытие клиники: пошаговая инструкция 2025
«Слишком дорого. Слишком долго. Слишком сложно», – так говорит о получении лицензии на открытие медицинского кабинета тот, кто эту лицензию не получил. Парадокс. Если бы это было невозможно, то в России не открывались бы новые клиники. Значит, не так страшна процедура лицензирования, как о ней говорят, раз у кого-то получается ее пройти.Подробнее
10:56
1.52K
Как сделать лечение в клинике доступным всем пациентам: пособие для медицинских организаций
Вход в медучреждение и получение медуслуг должны быть удобными и комфортными для всех граждан. Поддерживать чистоту и быстро ремонтировать поломки – это правильно и хорошо, но не менее важно обеспечить свободное передвижение маломобильным пациентам.Подробнее
18:25
2.9K
Где грань между навязанной услугой и рекомендацией
Ситуация: в медицинской организации есть услуга по медицинскому массажу. Её стоимость – 3000 рублей. По правилам этого медучреждения, перед тем, как воспользоваться услугой медицинского массажа, пациент должен пройти консультацию врача. Стоимость консультации врача – 1000 рублей.Подробнее
18:04
2.08K
Пациент просит предоставить документы на медицинское оборудование: как поступить
В косметологическую клинику позвонили. Пациентка, недавно проходившая аппаратную процедуру, потребовала предоставить документы на медицинское оборудование, которое было использовано при оказании услуги. Что делать в такой ситуации? Что говорится в законе? Объяснил все нюансы Подробнее
10:53
1.82K
Можно ли требовать от сотрудников клиники носить аудиобейджи
Иногда руководство клиник требует от медперсонала носить аудиобейджи — устройства, которые записывают всё, что происходит вокруг сотрудника: приём пациентов, общение с коллегами и т.п. Законно ли это? Может ли врач отказаться носить аудиобейдж? Ответил в статье Подробнее
20:42
2.32K
Может ли клиника выдавать копии медицинских документов и выписки из них по доверенности
В клинику обратился человек: принёс доверенность, где указаны данные пациента, который действительно проходит лечение. Достаточные ли это основания для того, чтобы выдать ему копии медицинских документов и выписки из них? Подробнее
19:56
2.89K
Врач задержал прием – пациент пожаловался. Что ждет клинику?
В частные (да и уже во многие государственные) клиники пациенты записываются на прием в конкретное время. Добросовестный пациент пришёл на приём, но врач не смог принять его вовремя. Какую ответственность понесут специалист и клиника? Подробнее
18:04
1.34K

Заявите о себе клиникам и врачам

Разместите информацию о своих профессиональных навыках, опыте и кейсах сегодня!
Расскажите о своей компании на платформе MEDRATE.RU, чтобы о вас узнали тысячи новых клиник.
В вашем арсенале есть ИТ-сервис. который ориентирован на медицинские клиники? Расскажите о своем IT-сервисе сегодня!
Организовываете медицинские мероприятия? Привлекайте клиники и врачей более активно. Сообщите о своем событии.

Автор блога

Основные компетенции:
Руководитель практики сопровождения медицинских организаций юридической компании Legal UP.
Занимаюсь юридическим сопровождением медицинских организаций по всей России

Работаю с:
- частными, государственными и муниципальными медучреждениями.
- представителями телемедицины.
- бизнесом по продаже медицинских товаров.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.