Сайт для клиники по приказу 118н

В данном обзоре мы поговорим про проект КЛИНИЛИНК (Clinilink.ru) о его преимуществах и возможностях, а также почему его выбирают не только начинающий, но и клиники, работающие на рынке более 10 лет. 

Давайте разберёмся, что именно должно быть на сайте по закону и как сделать так, чтобы он не просто выполнял юридическую функцию, а реально приводил пациентов.

Что обязательно должно быть на сайте по приказу №118н

1. Сведения о лицензии. Копия лицензии на медицинскую деятельность в открытом доступе. Прикрепляется актуальный документ с реквизитами и QR кодом.
2. Информация о врачах. ФИО, должность, квалификация; образование и сертификаты (подтверждённые документами); опыт работы. ⚠️ Обратите внимание: размещение фото и информации о враче допускается только с его письменного согласия (ст. 9, 10.1 ФЗ-152).
3. Структура и контакты клиники. юридический и фактический адрес, телефоны, часы приёма, схема проезда.
4. Прайс-лист на медицинские услуги. — цены должны быть актуальными, с указанием всех обязательных сборов. — запрещены «звёздочки» и скрытые платежи.
5. Информация о правилах оказания медпомощи. Включая порядок предварительной записи, доступность для инвалидов, условия предоставления платных услуг.
6. Документы по защите персональных данных. политика обработки ПДн, согласие на обработку, форма для отзыва согласия.
7. Сведения о контролирующих органах. Должна быть указана информация о Росздравнадзоре, территориальном органе Роспотребнадзора.

⚖️ За несоответствие приказу №118н и ФЗ-152 предусмотрены штрафы (ч. 8–9 ст. 13.11 КоАП РФ).

Как сделать сайт для пациентов

Юридическое соответствие — это минимальный уровень. Но клинике нужен сайт, который приводит пациентов и упрощает работу. Здесь важны маркетинговые и сервисные решения.

1. Онлайн-запись в один клик

Пациенты привыкли к сервисам Delivery и Яндекс Go. Никто не хочет ждать звонка администратора. Например сайты в сервисе CLINILINK онлайн-запись через Медфлекс встроена под капотом. Даже если вы смените МИС — запись продолжит работать (если есть API).

📌 Это снижает нагрузку на администраторов и удерживает пациентов, которые могли уйти к конкурентам или на агрегаторы.

2. Автоматическое обновление прайса

Одна из главных причин негатива от пациентов — несоответствие цен на сайте и в кассе.

При разработке сервиса CLINILINK мы учитывали этот момент и сделали так, чтобы прайс обновлялся на лету. Таким образом администраторы не переписывают их вручную, маркетолог не «правит Excel». В итоге пациенты всегда видят актуальные цены.

📌 Это защищает от претензий Роскомнадзора и конфликтов с пациентами.

3. SEO и продвижение

Многие сайты на CMS или фреймворках теряют трафик из-за вставленных «виджетов записи» вместо реализации онлайн-записи внутри самого интерфейса сайта. 

В сайтах на основе сервиса CLINILINK формируются полноценные страницы для врачей и услуг. Это значит, что сайт индексируется Яндексом и Google, а пациенты находят клинику по ключевым запросам, после чего записываются напрямую, не уходя на агрегаторы.

4. Презентация врачей

Пациенты хотят знать, к кому они идут. На сайте должны быть не только ФИО и фото, но и дипломы, сертификаты, отзывы. 

5. Безопасность и надёжность

Практические советы для владельцев и маркетологов

1. Не делайте сайт ради «галочки». Это не визитка, а инструмент привлечения пациентов.
2. Следите за соответствием законодательству. Раз в квартал проверяйте, чтобы все лицензии, сертификаты и документы были актуальны.
3. Внедрите онлайн-запись. Каждый звонок в клинику — это риск потерять пациента. Онлайн-запись снижает отток.
4. Не отдавайте SEO агрегаторам. Если пациент записывается через «Сберздоровье», вы чаще всего платите за «своего же пациента».
5. Думайте о комфорте пациента. От удобного сайта зависит первое впечатление о клинике.

Итог

Сайт клиники в 2025 году — это не «приятный бонус», а обязательное требование закона и главный канал привлечения пациентов.