Существуют также клиники, где маркетологи или управляющие, которые не сильно понимают сферу IT, стремятся "отлить золотую статую", полагая, что сайт это один раз и навсегда. При таком подходе в разработку нередко вкладываются миллионы рублей, а на выходе получается, что сопровождение такого проекта стоит от 50 000 - 150 000 рублей и выше, а переделывать его приходится буквально через 3-5 лет, так как тренды меняются.
В 2025 году законодательство и требования к сайтам медицинских клиник существенно изменились, в связи с чем я решил написать данный обзор, который позволит каждой клинике более грамотно подойти к процессу разработки.
🧾 Общий чек-лист, чтобы избежать штрафов:
✅ SSL-сертификат установлен
✅ Сервер физически размещён в РФ
✅ Политика ПДн + форма согласия размещены
✅ Информация о лицензии и врачах присутствует
✅ Цены на услуги опубликованы
✅ Сайт адаптирован для слабовидящих
✅ Все формы сбора данных — с согласиями
Штрафы
Отсутствие информации, обязательной по Минздраву РФ (приказ № 118н)
🔎 Основание: КоАП РФ, ст. 6.25 + предписания Росздравнадзора.
Нарушения в обработке персональных данных (ФЗ-152)
📌 Важно: Трансграничная передача данных (например, если сайт размещён на зарубежном хостинге или использует CRM, работающую на внешнем сервере) без указания и согласия — приравнивается к незаконной обработке.
🔎 Основание: КоАП РФ, ст. 13.11 (части 1–11)
Нарушения в технической защите сайта
🔎 Основание: Требования к информационным системам ПДн (ФСТЭК), Роскомнадзор, ФЗ-152
Незаконная реклама медицинских услуг
🔎 Основание: Закон № 38-ФЗ «О рекламе», ст. 14.3 КоАП РФ
Нарушения по результатам проверок Роспотребнадзора, Росздравнадзора
📌 Изменения в требованиях к сайтам медорганизаций с 2025 года
1. Новый Приказ Минздрава № 118н (вместо №956н)
Что изменилось: Вводится в действие с 1 сентября 2025 года. Заменяет ранее действующий приказ № 956н.
Что добавлено/уточнено:
- Более чёткое и детальное перечисление обязательных сведений.
- Новая структура представления информации на сайте.
2. Обязательное размещение электронной версии лицензии
Что изменилось: Теперь нужно не просто указывать номер и дату, а прикладывать скан-копию лицензии, доступную для скачивания в удобном формате (PDF).
Зачем это: Это подтверждает реальность лицензии и защищает пациентов от мошенников.
3. Полные сведения о каждом враче
Что изменилось:
- Добавлен пункт о необходимости указания образования, квалификации и стажа.
- Важно: нельзя размещать фото или биографию врача без согласия — это попадает под действие закона о персональных данных.
4. Указание полной стоимости услуг
Что изменилось:
- Теперь нельзя ограничиваться формулировками «от 2 000 руб.» или «цены уточняйте у администратора».
- Необходимо указывать всю стоимость услуги или фиксированный диапазон.
Зачем это: Увеличивает прозрачность и защищает пациентов от «внезапных» доплат.
5. Обновление требований по размещению персональных данных
Что изменилось:
- Необходимо прикреплять форму согласия на обработку ПДн (не только политику).
- Указывается, где и как хранятся данные, кто оператор (соответствие 152-ФЗ и GDPR).
6. Обязательное размещение данных о контролирующих органах
Что изменилось:
- Теперь сайт должен содержать актуальные контакты Роспотребнадзора, Росздравнадзора, ФОМС и Минздрава РФ, в том числе территориальных органов.
7. Наличие адаптированной версии для слабовидящих
Что изменилось:
- Это было рекомендательным требованием, а теперь становится обязательным для всех лицензированных медицинских сайтов.
Технически: Версия с чётким шрифтом, высокой контрастностью, крупным текстом.
8. Сервер должен находиться на территории РФ
Что изменилось:
- С 2025 года все сайты с формами записи, опросами, онлайн-чатами и ПДн обязаны размещать данные на российских серверах (ФЗ №152).
Важно: Использование зарубежных хостингов (например, Amazon, GoDaddy) — нарушение закона.
9. Регулярное обновление информации на сайте
Что изменилось:
- Введено требование об актуальности сведений: устаревшая информация (например, уволенный врач или неработающая услуга) = нарушение.
10. Техническая доступность и защита
Что добавлено/уточнено:
- Обязательное наличие SSL-сертификата.
- Рекомендации по оптимизации скорости сайта.
- Контроль доступности — блокировка за недоступность более 72 часов подряд.
Где заказать сайт для клиники, который соответствует законодательству (имеет интеграцию с МИС для реализации записи-онлайн и автоматическое обновление прайс-листа) и не требует существенных инвестиций, которые есть у ограниченного количества медицинских организаций?Один из сервисов - проект CLINILINK, который позволяет запустить сайт за один день. Ранее я уже рассказывал об этом сервисе, который значительно облегчает задачу маркетологам и управляющим клиник.
Если остались вопросы, то пишите в комментариях.
