Медицинский копирайтинг: как писать тексты, которые приводят пациентов

В медицинском бизнесе есть один забавный парадокс: врачи годами учатся говорить сложными терминами, а маркетологи потом тратят месяцы, чтобы перевести это на человеческий язык. В результате пациент либо бежит к конкурентам, либо теряется в формулировках уровня «проводится мануальная репозиция смещённых отломков с наложением гипсовой иммобилизации» (читай: «поставили кость на место и наложили гипс»).

Качественный медицинский копирайтинг — это мост между знанием врача и пониманием пациента. И, как любой мост, он должен быть крепким, понятным и без сюрпризов. Разберём, как писать тексты, которые действительно приводят пациентов в клинику, а не просто заполняют блог.

Начинаем с цели

Частая ошибка — «нам нужно написать статью, потому что так делает конкурент». В результате появляется текст без адресата, смысла и призыва к действию. Правильный подход — начать с вопроса: что я хочу, чтобы читатель сделал после прочтения?

  • Если цель — запись на приём, то текст должен вести к конкретной кнопке и развеивать страхи.
  • Если цель — повышение узнаваемости, то нужно показать экспертность и дать ценность.
  • Если цель — SEO, значит, в структуре статьи должны быть ключевые запросы и подзаголовки, которые понимает поисковик.

Пример из практики: одна клиника в Подмосковье публиковала статьи на медицинские темы без чёткого плана. Итог — 200 посещений в месяц и ноль заявок. После внедрения чёткой цели на каждый текст и настройки CTA конверсия составила около 6,78%.

Говорим человеческим языком, но не скатываемся в «инстаграм-сторителлинг»

Пациенту не нужно знать, что вы используете методику Гартмана–Штольца 1983 года. Ему нужно понимать, как это поможет ему прямо сейчас.

Плохой пример:

«Процедура проводится в условиях амбулатории с использованием передовой аппаратуры».

Хороший пример:

«Процедура займёт около 20 минут, вы уйдёте домой без боли, а на следующий день сможете вернуться к работе».

Чем сложнее пишет врач, тем больше шансов, что пациент загуглит непонятный термин и уйдёт на сайт конкурента, у которого «всё объяснили на пальцах».

Структура статьи для сайта медицинской клиники

У хорошей медицинской статьи есть своя «анатомия».

Она должна состоять из:

  1. Заголовка — цепляющего и понятного («Болит спина? 5 причин, почему игнорировать нельзя»).
  2. Вступления — 2–3 абзаца, которые зацепят боль читателя и намекнут на решение.
  3. Основного блока — подробное, но доступное объяснение проблемы, причин и методов решения.
  4. Доказательной базы — цифры, исследования, кейсы из практики (но без фанатизма).
  5. Призыва к действию — чётко, без «вы можете, если захотите» — «Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас».

Фотографии и иллюстрации — не клипарт с первого попавшегося сайта

Пациент моментально отличит стоковую улыбку от реальной фотографии вашей команды. И тут нет ничего страшного в том, чтобы показать живых людей — врачей, регистраторов, кабинеты.

Мини-кейс: одна стоматология заменила в статьях фото «идеальных» моделей на реальные кадры врачей и пациентов (с письменного согласия, конечно). Время на странице выросло на 45%, а доверие — в разы.

SEO — не панацея, но без него никак

SEO в медицинских текстах — это как антисептик: пациент не видит, но без него повышается риск осложнений. Ключевые слова должны быть встроены органично.

Вместо механического повторения «лечение кариеса в Москве» каждые два предложения, используйте:

  • синонимы,
  • LSI-запросы (это слова и фразы, которые семантически связаны с основным ключевым запросом. Они не являются синонимами, но помогают поисковым системам понять контекст контента.),
  • ответы на частые вопросы.

Пример:

Плохо: «Лечение кариеса в Москве дешево. Наша клиника проводит лечение кариеса в Москве».

Хорошо: «Мы лечим кариес без боли и стресса. А благодаря современным методам стоимость лечения в нашей клинике остаётся доступной для жителей Москвы и области».

Примеры и истории пациентов — лучше тысячи слов

Истории пациентов работают на доверие сильнее, чем любая реклама. Только рассказывайте их так, чтобы пациент узнал себя в ситуации героя.

Пример:

«Марина, 37 лет, пришла с болью в зубе, но откладывала лечение из-за страха. После бесплатной консультации она согласилась на процедуру, и уже через час ушла без боли».

Фишка: меняйте имена и детали, но оставляйте эмоции и факты.

Проверка — последний, но критически важный этап

Текст проверяют минимум в два этапа:

  1. Медицинская экспертиза — врач проверяет точность формулировок.
  2. Редакторская правка — копирайтер или редактор убирает лишнее, упрощает сложное, добавляет читаемости.

Печальный пример: статья о «минимально инвазивной лапаротомии» прошла без проверки. Оказалось, что термин использован некорректно, и в комментариях специалисты разнесли клинику в пух и прах.

Призыв к действию — без стеснения

Если вы стесняётесь написать «Запишитесь прямо сейчас», пациент подумает, что ему и не нужно. Хороший CTA всегда конкретен:

  • «Запишитесь на бесплатную консультацию»
  • «Оставьте заявку — мы перезвоним в течение 10 минут»
  • «Получите план лечения с ценами уже сегодня»

Вывод

Медицинский копирайтинг — это не про красивые слова, а про умение говорить так, чтобы пациент понял, поверил и сделал шаг навстречу клинике. И да, иногда это значит — убрать сложный термин, добавить живую историю и не бояться прямого призыва к действию.

Давно хотели заказать тексты для сайта своей любимой клиники? Kovalskii.Group более 14 лет занимается профессиональным копирайтингом и SEO продвижением, что позволяет вам быть уверенными в высоком качестве оказываемых услуг. В сайтах на основе сервиса Clinilink.ru каждая клиника может реализовать качественный "Журнал для пациента", в котором каждый день давать полезные советы, которые будут привлекать новых пациентов. 

23:45
1.77K
Выскажите свое мнение. Оставьте комментарий, а остальные подтянутся за вами!

Автор блога

ТОПовые сайты для клиник и врачей! Приводим пациентов в клиники более 13 лет.
Сайты для умных клиник в сервисе CLINILINK.RU
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.