Экспертные блоги

В 2026 году медицинские учреждения обязаны создать условия, обеспечивающие доступность своих услуг для пациентов с ограниченными возможностями. Данная обязанность закреплена федеральным законодательством и регулируется рядом нормативных актов федерального и регионального уровня. Подробнее

Некоторые пациенты искренне считают так: раз они недавно были в клинике, то следующий визит автоматически должен стоить дешевле, поскольку он повторный. Но что делать, если пациент обратился к врачу с другой проблемой? Ведь приём пациента с новыми симптомами — это первичный приём. Пациент не согласен оплачивать первичный приём: требует взимать плату за повторный.Подробнее

Росздравнадзор тщательно сверяет информацию на сайтах медицинских организаций с данными ФРМР и ФРМО. На что обратить внимание, чтобы не нарушить стандарт оснащения медицинского кабинета, лицензионные требования и не получить предостережение, рассказал в новой статье. Подробнее

С 1 марта 2026 года (дата вступления в силу прямо закреплена в законе) вводится новый режим для информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей: она должна быть сделана на русском языке; дополнительное дублирование на других языках допускается, но при соблюдении жестких требований к эквивалентности и «паритету» оформления. Эти требования закреплены через новую ст. 10.Подробнее

Закон о персональных данных — одна из ключевых зон юридических рисков для бизнеса. Практически любая компания обрабатывает персональные данные: сотрудников, клиентов, подрядчиков, посетителей сайта. При этом требования законодательства часто недооцениваются — до первой проверки или жалобы.Подробнее

Находясь в медицинской организации, недовольные пациенты (потребители медицинских услуг) требуют дать им «книгу жалоб» – именно так её называет большинство граждан. Если разобрать с точки зрения закона, то эта книга никогда не называлась книгой жалоб. Она всегда называлась книгой отзывов и предложений. Подробнее

Юристы МЕДИАТОРА проанализировали последнюю практику претензий к мед.клиникам с точки зрения выполнения требований законодательства и подготовили чек-лист. Проверьте, все ли в порядке и не находитесь ли в зоне риска внезапных проверок и штрафов. Подробнее

Клиники оказались в центре внимания контролирующих органов: с сентября 2025 года вступили в силу важнейшие обновления законодательства. Проверьте, не нарушает ли ваша организация новые правила и как избежать внезапных проверок. Подробнее

В соцсетях клиник и врачей произошли радикальные перемены. Каких-нибудь 3-4 года назад была одна главная беда: сухой, перегруженный терминологией язык. Посты звучали так, будто их писали для отчёта, а не для живых людей. Подробнее

Нужно ли отвечать пациентам, которые пишут напрямую врачам в соцсетях и мессенджерах? К каким последствиям это может привести в 2026 году? Делюсь своим мнением как юрист Подробнее

Пожарная безопасность – это ключевой аспект функционирования любой организации, независимо от ее размера и сферы деятельности. В 2026 году, требования в этой области стали еще более строгими и комплексными, направленными на предотвращение пожаров, защиту жизни и здоровья людей, а также минимизацию материального ущерба.Подробнее

Современные законы о персональных данных становятся всё жестче: уже сегодня штрафы достигают миллионов рублей, а большинство компаний даже не осознают все риски. Как минимизировать угрозы и подготовиться к проверкам в 2026 году — разберём по шагам. Подробнее

Пациенты боятся медицинских вмешательств и препаратов: волнуются, что лечение нанесет их здоровью вред. Некоторым из таких пациентов устного заверения о безопасности манипуляции и/или препарата недостаточно. Они просят письменного подтверждения: требуют, чтобы врач от руки составил расписку, заверил ее подписью и печатью. Стоит ли её давать? Моё мнение как юриста Подробнее

Бывает, что соцсети клиники выглядят образцово: регулярный контент, визуал в едином стиле, экспертные тексты, врачи в кадре, понятные рубрики. Формально всё выстроено правильно. А результаты – очень скромные. Стабильного притока пациентов из соцсетей нет. В большинстве случаев дело не в качестве контента.Подробнее

Читали в детстве “Вредные советы” Григория Остера? Мы тут вспомнили об этой книге и решили применить её к соцсетям клиник и врачей. Следуйте этим советам – и ваш блог будут сливаться с конкурентами, вовлечённость рухнет, и аудитория будет игнорировать всё, что вы делаете. Сверяйтесь, какие из этих пунктов применимы к вашей странице? Подробнее