Бизнес-журнал

Нарушение правил работы с личными данными пациентов может привести к серьезным финансовым потерям — штрафы составляют сотни тысяч и даже миллионы рублей. Подробнее

Вы когда-нибудь задумывались, сколько клиника теряет из-за одного неудачного разговора на ресепшн? Или из-за отказа врача уделить внимание страхам пациента? В медицине коммуникация — это не «приветливость», это часть бизнеса. Неправильное общение с пациентами убивает доверие, снижает продажи, порождает конфликты и чревато убытками. Подробнее

“Слишком интимно, нельзя о таком писать!” Таким принципом руководствуется большинство клиник. В соцсетях – только о приличном: советы, общие слова, списки анализов. Что же касается реальной боли аудитории – интимная жизнь, проблемы с психикой, нюансы физиологии – всё это отрицается. Пациенты всё равно ищут ответы о наболевшем… только не у вас, а в интернете. А ваши посты пролистывают.Подробнее

Какие тренды стоит внедрить в медицинский блог прямо сейчас? Рассказываем, какие подходы к контенту и продвижению помогут клиникам оставаться актуальными: мы выделили важные микро- и макротренды, которые подойдут для любой ниши, помогут привлечь новую аудиторию и повысят лояльность тех, кто с вами уже давно. Подробнее

Современное медицинское учреждение обязано иметь официальный сайт. Это не только удобство для пациентов, но и строгое нормативное требование, нарушение которого грозит серьезными последствиями. Подробнее

Некоторые пациенты приходят на приём вместе с близкими. Причины могут быть разными: от комфорта до проблем со здоровьем, из-за которых пациент не может в полной мере правильно воспринять назначения врача, например, вследствие нарушения слуха.Подробнее

Пациент требует оказать медицинскую услугу. Врач видит противопоказания, поэтому отказывает. Пациент угрожает жалобой. Объяснил, какой пункт добавить в договор с пациентом, чтобы иметь возможность законно отказать в услуге Подробнее