Давайте смоделируем ситуацию, в которой пациент хочет включить камеру или диктофон и записать все, что происходит на приеме. Не нарушит ли это права врача? Можно ли запретить пациенту вести запись? Подробнее
Сеть West Tennessee Healthcare тестирует новую технологию искусственного интеллекта, которая помогает кейс-менеджерам предотвращать излишне длительное пребывание пациентов в стационаре. Подробнее
В 2024 году 3,6% жителей ЕС в возрасте 16 лет и старше , которым требовалось медицинское обследование или лечение, сообщили, что они не смогли получить его из-за финансовых причин, длинных очередей или удаленности от поставщиков медицинских услуг. Подробнее
NASA готовится к новой эре пилотируемых миссий в рамках программы Artemis, цель которой — возвращение человека на Луну. Чем дальше летят астронавты, тем актуальнее становится вопрос медицины в космосе: что делать, если на борту нет врача или связь с Землёй задерживается на десятки минут? Подробнее
Если вы думаете, что ветклиника — это «стетоскоп, стол и котики в очереди», то да, почти так… только добавьте к картинке Роспотребнадзор, пожарную безопасность, несколько миллионов на оборудование, десяток договоров и спокойствие дзен-монаха на период ремонта.Подробнее
Руководитель выходит к команде, говорит про миссию, цели, ценности, а в ответ тишина и растерянные лица. Другой руководитель делает противоположное — четкие задачи, дедлайны, чек-листы и через месяц у команды минус мотивация, глаза тухнут, пациенты жалуются на холодность, средний чек падает. Почему так? Коротко: разный уровень зрелости. У сотрудников свой, у руководителя свой.Подробнее
В медицинском бизнесе есть один забавный парадокс: врачи годами учатся говорить сложными терминами, а маркетологи потом тратят месяцы, чтобы перевести это на человеческий язык.Подробнее
В статье объясняю, что необходимо сделать, если в ваше медучреждение обратился пациент, который недавно сменил фамилию, имя или отчество: какие документы изменить и договоры перезаключить. Подробнее
Никто не рассмотрел претензию пациента— все решили, что это сделает коллега. Эта нерассмотренная претензия переросла в судебное решение, по которому клиника должна выплатить 1 050 000 рублей. Как суд принял такое решение и почему ваше медучреждение может быть следующим — разобрал на реальном кейсе. Подробнее
В последние годы маркетинг в медицине переживает настоящую трансформацию, так как за 3 года сильно изменились маркетинговые инструменты и стоимость привлечения пациентов значительно выросла.Подробнее
«Слишком дорого. Слишком долго. Слишком сложно», – так говорит о получении лицензии на открытие медицинского кабинета тот, кто эту лицензию не получил. Парадокс. Если бы это было невозможно, то в России не открывались бы новые клиники. Значит, не так страшна процедура лицензирования, как о ней говорят, раз у кого-то получается ее пройти.Подробнее
Если контент в вашей клинике появляется «когда будет вдохновение», это не контент‑маркетинг, а литературный кружок. Пациент приходит не к вдохновению. Он приходит к тем, кто стабильно помогает. Контент‑план — это способ превратить случайные публикации в управляемый поток обращений. Подробнее
Периодическая аккредитация медицинских и фармацевтических работников требует высокой степени готовности и строгого соответствия установленным требованиям. Несвоевременная подача документов или формальные ошибки способны привести к значительным задержкам в получении допуска к профессиональной деятельности.Подробнее
Вход в медучреждение и получение медуслуг должны быть удобными и комфортными для всех граждан. Поддерживать чистоту и быстро ремонтировать поломки – это правильно и хорошо, но не менее важно обеспечить свободное передвижение маломобильным пациентам.Подробнее
Ситуация: в медицинской организации есть услуга по медицинскому массажу. Её стоимость – 3000 рублей. По правилам этого медучреждения, перед тем, как воспользоваться услугой медицинского массажа, пациент должен пройти консультацию врача. Стоимость консультации врача – 1000 рублей.Подробнее
За два месяца платформа MEDRATE.RU заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
