Экспертные блоги

Конечно, плановые проверки пока под запретом, но в связи со сложившейся обстановкой, так называемые профилактические визиты, назначаются все чаще. Уверены, вы заметили, как существенно выросли штрафы, которые теперь стали достигать миллионы рублей. Подробнее

Платные медицинские услуги уже давно стали привычными, но важно разобраться, что должно быть в договоре, чтобы ваши права были защищены и недоразумения не возникли. Подробнее

О стратегии говорят много и громко. Иногда кажется, что без неё бизнес просто не имеет права существовать и ему надо закрываться. Но давайте честно: многие компании спокойно вырастают из подвала или квартиры в зрелый бизнес — и всё это время у них никакой «стратегии» в привычном понимании не было. Подробнее

С 1 сентября 2025 года порядок создания и работы врачебных комиссий полностью меняется. Новые требования распространяются на все медицинские организации и ИП с лицензией. Разбираем ключевые изменения и даём рекомендации по подготовке. Подробнее

В ряде случаев отказ в приеме пациента — ваше право, а не проявление непрофессионализма. В каких случаях можно прекратить прием без риска быть привлечённым к ответственности и как это сделать, рассказал в статье. Подробнее

Ситуация: пациент приходит на прием к врачу. Врач собирает анамнез, при необходимости назначает дополнительные обследования, изучает их результаты, ставит диагноз и прописывает лечение. Но пациенту назначенное лечение не подходит: появляется аллергия, становится хуже или возникают другие проблемы со здоровьем. Кто должен нести ответственность? Клиника? Врач? Пациент? Все вместе? Или никто? Подробнее

Медицинские организации входят в число наиболее контролируемых операторов персональных данных по причине высокой вероятности киберинцидентов и несанкционированного доступа к сведениям. Подробнее

С 1 апреля 2025 года в силу вступили изменения в Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», которые значительно меняют порядок взимания обязательного сбора в размере 3%. Если ранее основной обязанностью считался платёж от рекламодателя с суммы расходов на интернет-рекламу, то теперь под удар попадают и участники рынка, получающие доход от распространения рекламы. Подробнее

С 1 сентября 2025 года вступил в силу Приказ Минздрава РФ №118н. Он полностью заменил устаревший приказ №956н (2014 года) и значительно расширил требования к содержанию и форме медицинских сайтов. Теперь сайт клиники — это не только инструмент маркетинга, но и юридически значимый ресурс, за несоответствие которому предусмотрены штрафы до 6 млн рублей (ст. 13.11 КоАП РФ). Подробнее

В связи с вступлением в силу Приказа 118н от 1 сентября 2025 года все сайты клиник должны быть приведена в соответствие с ним. Подробный гайд доступен в одном из чат-ботов компании Kovalskii.Group. Проверка по гайду позволяет избежать предписаний и штрафов на сотни тысяч рублей.Подробнее

Владельцы клиник и маркетологи хорошо знают: сайт — это не просто «визитка в интернете». Это канал привлечения пациентов, источник доверия и одновременно юридический щит. С 1 сентября 2025 года, с вступлением в силу приказа Минздрава №118н, наличие корректного сайта становится обязательным для всех медицинских организаций. Подробнее

Управлять медицинской клиникой — это не просто «лечить пациентов и считать выручку». Здесь пересекаются сразу несколько миров: медицина, бизнес, законодательство и репутация. И если в торговле можно допустить импровизацию, то в медицине любая ошибка в управлении дорого обходится: от потери пациентов до проверок Росздравнадзора. Подробнее

Я часто прихожу в клиники «под видом» обычного пациента. Сижу в очереди, слушаю администраторов, захожу к врачу и просто наблюдаю: что чувствует человек в первый час знакомства с клиникой. И вот какие мысли у меня снова и снова. Подробнее

Calgary–Cambridge модель (1996) — одна из наиболее признанных систем обучения клинической коммуникации. Её цель — помочь врачу выстроить приём так, чтобы пациент чувствовал доверие, понимал суть диагноза и активно участвовал в принятии решений. Подробнее

В медицине слово «продажи» — табу. И с этим надо смириться. Каждый раз, когда неопытные бизнес-тренеры не из сферы медицины приходят в нее и пытаются «впихнуть невпихуемое» во врача, чтобы сломать его привычные алгоритмы, заложенные ещё в медвузе, проигрывают все: тренера — в помидорах, владелец — в еще большем разочаровании, врачи — с ещё более крепкой верой, что «продажи — это зло».Подробнее