Многие врачи и предприниматели хотят открыть свою клинику, так как люди никогда не перестанут болеть, в то время как стоимость приема и лечения дорожает из года в год. При этом стоит отметить, что открытие своей клиники с нуля требует тщательного подхода, так как инвестиции в открытие сегодня составляют десятки, а иногда и сотни миллионов рублей (зависит от концепции и размера клиники).Подробнее
Обучение администратора клиники и сотрудников колл-центра это важнейший этап для успешной работы клиники, так как затраты на маркетинг без качественной работы на данном этапе взаимодействия с пациентом приводят к лишним расходам. В данном материалы мы собрали скрипты с презентацией клиники и врача, регламенты, рекомендации по мотивации для роста конверсии в запись и доходимость. Подробнее
Недавно я получила вопрос от своего друга, который работает в сфере IT. Вопрос касался его ИПР. Ему требовалось оценить свои навыки (hard и soft skills). Визуально ИПР выглядел вполне логично.Подробнее
Вы пользуетесь медицинской информационной системой (МИС): это просто и удобно. Но кто в таком случае отвечает за хранение персональных данных сотрудников и пациентов вашего медучреждения? Детально разобрал тему в новом материале Подробнее
«Слишком дорого. Слишком долго. Слишком сложно», – так говорит о получении лицензии на открытие медицинского кабинета тот, кто эту лицензию не получил. Парадокс. Если бы это было невозможно, то в России не открывались бы новые клиники. Значит, не так страшна процедура лицензирования, как о ней говорят, раз у кого-то получается ее пройти.Подробнее
Давайте смоделируем ситуацию, в которой пациент хочет включить камеру или диктофон и записать все, что происходит на приеме. Не нарушит ли это права врача? Можно ли запретить пациенту вести запись? Подробнее
В частные (да и уже во многие государственные) клиники пациенты записываются на прием в конкретное время. Добросовестный пациент пришёл на приём, но врач не смог принять его вовремя. Какую ответственность понесут специалист и клиника? Подробнее
Представьте: вы подходите к клинике с яркой сияющей вывеской. Перед вами открываются автоматические двери. Вы заходите и забываете про бренный мир. На встречу бежит бахило-робот и вы, не нагибаясь, а продолжая тыкаться в смартфон, протягиваете ему свои ноги. Больше никаких очередей, некрасивых охранников и раздражающих запахов из перевязочного кабинета.Подробнее
Думали, нашли перспективного выпускника терапевтического отделения, выучили его в ординатуре за свой счет, оплатили курсы, и закрыли вопрос с профильным специалистом в клинике на несколько лет вперед? Так бывает часто, но не всегда.Подробнее
Прибыли гости, которых в клинике вы точно не ждали: теперь с ними нужно как-то общаться – попросить подойти в другой раз не получится. Рассказываю, почему так может произойти, какие права есть у полицейских и объясняю, как себя вести и что делать, чтобы не усугубить ситуацию Подробнее
Если вы думаете, что ветклиника — это «стетоскоп, стол и котики в очереди», то да, почти так… только добавьте к картинке Роспотребнадзор, пожарную безопасность, несколько миллионов на оборудование, десяток договоров и спокойствие дзен-монаха на период ремонта.Подробнее
«Требуется врач-женщина» – такая формулировка в вакансии уже стоила клиникам сотни тысяч рублей штрафов. Почему нельзя указывать пол, возраст и вероисповедание в объявлении о поиске медицинского работника? Как правильно сформулировать требования, чтобы не нарушить закон? Разбираю на реальных примерах Подробнее
Открытие клиники с нуля — это не «купил кушетку, повесил вывеску, включил рекламу». Это инженерия, лицензия, команда, локация и системный маркетинг, который задаёт скорость набора пациентов и окупаемость. В данной статье полный разбор с расчётами: CapEx и OPEX, юнит-экономика, подробные маркетинговые бюджеты (с сайтами — от кастома до CLINILINK.Подробнее
Руководитель выходит к команде, говорит про миссию, цели, ценности, а в ответ тишина и растерянные лица. Другой руководитель делает противоположное — четкие задачи, дедлайны, чек-листы и через месяц у команды минус мотивация, глаза тухнут, пациенты жалуются на холодность, средний чек падает. Почему так? Коротко: разный уровень зрелости. У сотрудников свой, у руководителя свой.Подробнее
В последние годы маркетинг в медицине переживает настоящую трансформацию, так как за 3 года сильно изменились маркетинговые инструменты и стоимость привлечения пациентов значительно выросла.Подробнее
За два месяца платформа MEDRATE.RU заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
