Бизнес-журнал

В клинике СПб в регистратуре пациентке выдали талон, на обратной стороне которого были напечатаны чужие персональные данные. Пациентка не стала молчать и сразу написала жалобу в Роскомнадзор. Уже начата служебная проверка, а против руководства клиники возбудили дело о нарушении в работе с персональными данными. Подробнее

В социальной сети нам попалось трогательное видео, где группа студентов-медиков благодарит своего преподавателя. Одним из самых популярных комментариев под ним стал тот, где врач, когда-то учившийся у этого преподавателя, отметил, что теперь его преподаватель – его пациент.Подробнее

В 2026 году медицинские учреждения обязаны создать условия, обеспечивающие доступность своих услуг для пациентов с ограниченными возможностями. Данная обязанность закреплена федеральным законодательством и регулируется рядом нормативных актов федерального и регионального уровня. Подробнее

Некоторые пациенты искренне считают так: раз они недавно были в клинике, то следующий визит автоматически должен стоить дешевле, поскольку он повторный. Но что делать, если пациент обратился к врачу с другой проблемой? Ведь приём пациента с новыми симптомами — это первичный приём. Пациент не согласен оплачивать первичный приём: требует взимать плату за повторный.Подробнее

Росздравнадзор тщательно сверяет информацию на сайтах медицинских организаций с данными ФРМР и ФРМО. На что обратить внимание, чтобы не нарушить стандарт оснащения медицинского кабинета, лицензионные требования и не получить предостережение, рассказал в новой статье. Подробнее

С 1 марта 2026 года (дата вступления в силу прямо закреплена в законе) вводится новый режим для информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей: она должна быть сделана на русском языке; дополнительное дублирование на других языках допускается, но при соблюдении жестких требований к эквивалентности и «паритету» оформления. Эти требования закреплены через новую ст. 10.Подробнее

Закон о персональных данных — одна из ключевых зон юридических рисков для бизнеса. Практически любая компания обрабатывает персональные данные: сотрудников, клиентов, подрядчиков, посетителей сайта. При этом требования законодательства часто недооцениваются — до первой проверки или жалобы.Подробнее

Находясь в медицинской организации, недовольные пациенты (потребители медицинских услуг) требуют дать им «книгу жалоб» – именно так её называет большинство граждан. Если разобрать с точки зрения закона, то эта книга никогда не называлась книгой жалоб. Она всегда называлась книгой отзывов и предложений. Подробнее

Юристы МЕДИАТОРА проанализировали последнюю практику претензий к мед.клиникам с точки зрения выполнения требований законодательства и подготовили чек-лист. Проверьте, все ли в порядке и не находитесь ли в зоне риска внезапных проверок и штрафов. Подробнее

С 1 марта 2026 года Закон РФ «О защите прав потребителей» дополняется новой статьёй 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей». Объясняю, что это значит для медицинских учреждений и рассказываю, как подготовиться, чтобы не быть оштрафованным Роспотребнадзором. Подробнее

Клиники оказались в центре внимания контролирующих органов: с сентября 2025 года вступили в силу важнейшие обновления законодательства. Проверьте, не нарушает ли ваша организация новые правила и как избежать внезапных проверок. Подробнее

В соцсетях клиник и врачей произошли радикальные перемены. Каких-нибудь 3-4 года назад была одна главная беда: сухой, перегруженный терминологией язык. Посты звучали так, будто их писали для отчёта, а не для живых людей. Подробнее

Нужно ли отвечать пациентам, которые пишут напрямую врачам в соцсетях и мессенджерах? К каким последствиям это может привести в 2026 году? Делюсь своим мнением как юрист Подробнее

Пожарная безопасность – это ключевой аспект функционирования любой организации, независимо от ее размера и сферы деятельности. В 2026 году, требования в этой области стали еще более строгими и комплексными, направленными на предотвращение пожаров, защиту жизни и здоровья людей, а также минимизацию материального ущерба.Подробнее

Современные законы о персональных данных становятся всё жестче: уже сегодня штрафы достигают миллионов рублей, а большинство компаний даже не осознают все риски. Как минимизировать угрозы и подготовиться к проверкам в 2026 году — разберём по шагам. Подробнее