Экспертные блоги

С 1 сентября 2025 года вступил в силу Приказ Минздрава РФ №118н. Он полностью заменил устаревший приказ №956н (2014 года) и значительно расширил требования к содержанию и форме медицинских сайтов. Теперь сайт клиники — это не только инструмент маркетинга, но и юридически значимый ресурс, за несоответствие которому предусмотрены штрафы до 6 млн рублей (ст. 13.11 КоАП РФ). Подробнее

В связи с вступлением в силу Приказа 118н от 1 сентября 2025 года все сайты клиник должны быть приведена в соответствие с ним. Подробный гайд доступен в одном из чат-ботов компании Kovalskii.Group. Проверка по гайду позволяет избежать предписаний и штрафов на сотни тысяч рублей.Подробнее

Владельцы клиник и маркетологи хорошо знают: сайт — это не просто «визитка в интернете». Это канал привлечения пациентов, источник доверия и одновременно юридический щит. С 1 сентября 2025 года, с вступлением в силу приказа Минздрава №118н, наличие корректного сайта становится обязательным для всех медицинских организаций. Подробнее

Управлять медицинской клиникой — это не просто «лечить пациентов и считать выручку». Здесь пересекаются сразу несколько миров: медицина, бизнес, законодательство и репутация. И если в торговле можно допустить импровизацию, то в медицине любая ошибка в управлении дорого обходится: от потери пациентов до проверок Росздравнадзора. Подробнее

Я часто прихожу в клиники «под видом» обычного пациента. Сижу в очереди, слушаю администраторов, захожу к врачу и просто наблюдаю: что чувствует человек в первый час знакомства с клиникой. И вот какие мысли у меня снова и снова. Подробнее

Calgary–Cambridge модель (1996) — одна из наиболее признанных систем обучения клинической коммуникации. Её цель — помочь врачу выстроить приём так, чтобы пациент чувствовал доверие, понимал суть диагноза и активно участвовал в принятии решений. Подробнее

В медицине слово «продажи» — табу. И с этим надо смириться. Каждый раз, когда неопытные бизнес-тренеры не из сферы медицины приходят в нее и пытаются «впихнуть невпихуемое» во врача, чтобы сломать его привычные алгоритмы, заложенные ещё в медвузе, проигрывают все: тренера — в помидорах, владелец — в еще большем разочаровании, врачи — с ещё более крепкой верой, что «продажи — это зло».Подробнее