Бизнес-журнал

Управлять медицинской клиникой — это не просто «лечить пациентов и считать выручку». Здесь пересекаются сразу несколько миров: медицина, бизнес, законодательство и репутация. И если в торговле можно допустить импровизацию, то в медицине любая ошибка в управлении дорого обходится: от потери пациентов до проверок Росздравнадзора. Подробнее

Я часто прихожу в клиники «под видом» обычного пациента. Сижу в очереди, слушаю администраторов, захожу к врачу и просто наблюдаю: что чувствует человек в первый час знакомства с клиникой. И вот какие мысли у меня снова и снова. Подробнее

С 1 сентября в России вступает в силу приказ Минздрава № 155н, который расширяет полномочия работников среднего звена. Теперь фельдшеры и акушерки смогут временно исполнять обязанности лечащих врачей, если в клинике не хватает специалистов с высшим медицинским образованием или они находятся в отпуске. Подробнее

Calgary–Cambridge модель (1996) — одна из наиболее признанных систем обучения клинической коммуникации. Её цель — помочь врачу выстроить приём так, чтобы пациент чувствовал доверие, понимал суть диагноза и активно участвовал в принятии решений. Подробнее

В медицине слово «продажи» — табу. И с этим надо смириться. Каждый раз, когда неопытные бизнес-тренеры не из сферы медицины приходят в нее и пытаются «впихнуть невпихуемое» во врача, чтобы сломать его привычные алгоритмы, заложенные ещё в медвузе, проигрывают все: тренера — в помидорах, владелец — в еще большем разочаровании, врачи — с ещё более крепкой верой, что «продажи — это зло».Подробнее

Если вы активно работаете с соцсетями, скорее всего, Нельзяграм – одна из ваших основных площадок. Вы вкладывали сюда много времени и сил, набирали подписчиков, отлаживали процессы и занимались платной рекламой, прокачивали свою репутацию. Новый закон, вступающий в силу с 1 сентября 2025 года, фактически делает невозможным активное продвижение как чужих, так и своих услуг.Подробнее

С 1 сентября 2025 года в России официально закрыли последнюю форточку — любая реклама в Instagram* стала вне закона. Напоминаю: Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ, а закон «О рекламе» (ФЗ-38) теперь трактует любые рекламные активности врачей в этой соцсети как нарушение. Подробнее