Как вести себя администраторам и медперсоналу, если пациент отказывается подписывать документы? Как реагировать на претензии, чтобы не нарушить законы и подпасть под штрафы? Незнание ответов на эти вопросы может стоить клинике огромных незапланированных расходов. Коротко о том, почему правовой ликбез для персонала – инвестиция в безопасность бизнеса, а не роскошь. Подробнее
Негативные отзывы бывают разными: одни — справедливая критика, другие — откровенный троллинг («проходил мимо, не понравилась вывеска»). Как руководству медорганизации работать с отрицательными мнениями, можно ли отвечать на грубость грубостью, в каких случаях нужно защищать честь компании в суде? Ответил на все эти вопросы в новом материале. Подробнее
С начала 2025 года Федеральный аккредитационный центр (ФАЦ) ужесточил политику анализа предоставляемых документов при периодической аккредитации медицинских работников. Принятие решений по допуску специалистов сопровождается дополнительными требованиями к подтверждению стажа, корректности документов и исполнению административных процедур. Подробнее
Роспотребнадзор опубликовал тесты для самообследования работы юридических лиц и ИП Мы уже прошли: нужно ответить на 16 вопросов, времени занимает 3-5 минут. Чтобы еще раз убедиться, что с вашим бизнесом по-прежнему все «ок», рекомендуем принять участие. Подробнее
Пост об отказе в приеме пьяным и неуравновешенным пациентам собрал много реакций и вопросов, один из популярных: как обезопасить клинику от таких посетителей? Пока вакцины от них не разработаны, приходится использовать методы минимизации конфликтов. Сегодня об этом и поговорим, точнее, я расскажу об одном действенном для таких случаев инструменте. Подробнее
Я внес правки в десятки договоров медорганизаций и обратили внимание на одну примечательную деталь: тексты прописаны шрифтами разных размеров. В одних документах используются крупные шрифты, в других – едва читаемые. Давайте разберемся: установлен ли законодательством размер шрифта, которым должен быть напечатан договор на оказание медицинских услуг? Подробнее
Вы уверены, что экономите, выполняя обязанности юристов, бухгалтеров и HR самостоятельно? На самом деле такая экономия обходится медучреждению дорого – оно не зарабатывает столько, сколько могло бы, если бы вы полноценно занимались бизнес-процессами.Подробнее
Пациенты, с которыми хотелось бы попрощаться раз и навсегда есть, и вы, как руководители медучреждений, прекрасно об этом знаете. Возникает закономерный вопрос: как на законных основаниях отказать им в услугах? Как обезопасить себя на случай, если своеобразный пациент будет все свое свободное время посвящать написанию и рассылке жалоб в разные надзорные инстанции? Да, принципиальных людей хватает.Подробнее
В своей практике я всё чаще встречаю такой запрос от медицинских организаций: «Мы хотим брать с пациентов оплату услуг до того, как эти услуги будут оказаны – в момент подписания договора на оказание платных медицинских услуг. Как сделать это легально?» Детально разбираю вопрос и даю рекомендации Подробнее
В процедурах аккредитации медицинских и фармацевтических специалистов регулярно возникают ситуации, связанные с отказами по различным основаниям. Не каждый отказ влечет за собой утрату статуса или невозможность дальнейшего выполнения трудовых функций по специальности. Подробнее
Деньги любят счет, сайты и аккаунты в соцсетях – продвижение. Если вам кажется, что больше для развития медицинского бизнеса ничего и не нужно, то это не так. Есть еще, как минимум, одна крайне важная деталь. Забыли о ней? Считать и продвигать, скорее всего, будет нечего. Подробнее
У клиники была лицензия на выполнение массажа, но в ней проводились операции. Так продолжалось бы и дальше, но одного пациента не устроил результат хирургического вмешательства. Итог: жалобы, повышенный интерес надзорных органов и разбирательства. Как можно было не допустить этого и почему восторженные отзывы пациентов не помогут избежать ответственности, рассказал в материале. Подробнее
Должна ли на сайте частной клиники быть информация обо всех платных услугах с актуальными ценами? Да! Её отсутствие грозит проблемами. Какими – рассказал в новом материале. Подробнее
Нашли на просторах Сети иллюстрацию, которая идеально подходит для сайта Вашей медицинской организации? Не спешите размещать её: на штрафы может уйти годовая прибыль бизнеса! И да, удаление картинки не спасает от ответственности. Объяснил, как не попасть в такую ситуацию, в новом материале. Подробнее
Медучреждение любого масштаба должно знать правила выдачи копий медицинских документов. В этой, на первый взгляд, нехитрой процедуре есть несколько крайне важных нюансов, которыми не следует пренебрегать.Подробнее
За два месяца платформа MEDRATE.RU заметно изменилась — и всё для того, чтобы владельцам и маркетологам клиник было проще находить нужные ответы и практические решения.
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
